IT Berater Mailservices/CCMS - Remote

teamative; Hamburg; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführter IT-Dienstleister sucht einen IT Berater CCMS für eine befristete Festanstellung. Der Berater wird interne und externe Kunden beraten, Geschäftsprozesse analysieren und Teilprojekte leiten. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, überwiegend remote zu arbeiten, sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

teamative-Rente: ein attraktives bAV-Modell

Flexible Arbeitszeiten und remote work

Flache Unternehmenshierarchie

Jährliche Firmenevents im In- und Ausland

EGYM-Fitness-Mitgliedschaft

Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team

Qualifikationen

• Langjährige praktische Erfahrung in der Beratung von Kunden oder Anwendern.
• Sicher in der Einordnung der Dataport-Kernprozesse.
• Fundierte Kenntnisse im Vertragswesen und in der Vertragsgestaltung.

Aufgaben

• Beratung von internen und externen Kunden bis hin zur CIO-Ebene.
• Unterstützung der Kunden bei Geschäftsprozessanalyse und -optimierungen.
• Fachliche Leitung von Teilprojekten mit hoher Komplexität.

Kenntnisse

Mail und Groupware

Anforderungsmanagement

Projektmanagement

Vertragswesen

Organisationsveränderungsprozesse

Jobbeschreibung

Über uns / about teamative

teamative ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister & Personalberatung mit dem Menschen im Mittelpunkt: Wir wollen nachhaltiger und langfristiger Lösungspartner sein. Das schaffen wir, indem wir Ideen mitbringen, die das Geschäft unserer Kunden und Kandidaten voranbringen. Unsere Mitarbeitenden haben IT-Knowhow, Spaß an der Arbeit und prägen uns.

In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen.

Zur Unterstützung unseres Kunden suchen wir ab sofort einen IT Berater CCMS (m/w/d) für eine befristete Festanstellung. Es kann überwiegend remote gearbeitet werden.

Deine Aufgaben / your mission

1. Beratung von internen und externen Kunden bis hin zur CIO-Ebene zu „Mail- und Groupware“
2. die übergreifende Abstimmung mit den leistungserbringenden Organisationseinheiten
3. eine zusammenführende, abstrakte Aufbereitung der komplexesten Kundenanliegen, Anforderungen und Rahmenbedingungen
4. Berücksichtigung diverser systemimmanenter und prozessualer Abhängigkeiten sowie ggf. mehrerer Alternativlösungen
5. Unterstützung der Kunden bei Geschäftsprozessanalyse und -optimierungen
6. Erstellung eines Pflichtenheftes für eine komplexe Anwendung
7. Sachverhaltsaufbereitung im Sinne einer Entscheidungsvorlage (Lösungsalternativen und Aufwandsschätzung), wobei ggf. auch Widersprüche und Lücken in den Kundenanforderungen erkannt und im Kundenkontakt aktiv aufgeklärt werden
8. Vertretung Dataport in Kundengremien und in gemeinsamen Gremien von IT-Steuerern (bis zur CIO-Ebene) sowie im direkten Kundenkontakt (überwiegend IT-Leitungsebene)
9. Fachliche Leitung von Teilprojekten mit hoher Komplexität

Dein Profil / your profile

• Sehr gute Kenntnisse zu Mail und Groupware, insbesondere CCMS
• Langjährige praktische Erfahrung in der Beratung von Kunden oder Anwendern
• Anforderungsmanagement
• Vertiefte Kenntnisse im Projektmanagement und praktische Projektleitungserfahrungen
• Sicher in der Einordnung der Dataport-Kernprozesse für die Anforderungen der Aufgabe und erfahren im Einsatz, sowie in der Vermittlung (z.B. Incident-, Changemanagement, Angebotsprozess)
• Fundierte Kenntnisse im Vertragswesen und in der Vertragsgestaltung
• Praktische Erfahrungen in der Gestaltung und Durchführung von (Organisations-)Veränderungsprozessen
• teamative-Rente: ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft
• Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und remote work
• Miteinander: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team
• Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland
• Sportlicher Ausgleich: EGYM-Fitness-Mitgliedschaft
• Langfristig: Die Möglichkeit auf eine Zukunft mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team