IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d)

NetPlans; Neustadt an der Weinstraße; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Support sucht einen erfahrenen Mitarbeiter, der Kunden bei komplexen IT-Infrastrukturen unterstützt. Sie werden Teil eines kompetenten Teams, das sowohl intern als auch extern arbeitet, um optimale IT-Lösungen zu bieten. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Vertrag sind Teil des attraktiven Angebots.

Leistungen

Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Regelmäßige Personal- und Feedbackgespräche

Kurze Entscheidungswege

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Virtualisierung (VMware, Citrix, MS Hyper-V).
• Kenntnisse in Veeam Backup & Replication oder Veritas Backup Exec.

Aufgaben

• Annahme von Kundenstörungen und Problemlösung.
• Beratung der Kunden in IT-Infrastrukturfragen.
• Second- oder Third-Level-Support in Kompetenzteams.

Kenntnisse

Virtualisierung

Veeam Backup & Replication

Citrix

Microsoft

Jobbeschreibung

• Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung
• Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
• Viele unserer Kunden haben komplexe IT- / Server-Infrastrukturen, die vollständig vom IT-Support betreut werden
• Im IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware), die Second- oder Third-Level-Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen
• Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, sodass die Tätigkeit je nach Wunsch eine Mischung aus interner und externer Unterstützung sein kann

Das erwarten wir

Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

• Virtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper-V)
• Veeam Backup & Replication oder Veritas Backup Exec

Benefits

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung
• Regelmäßige Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge

Über uns

Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe zukunftsorientierter IT-Lösungen gestalten.

NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind. Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten.

Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um langfristige Kundenzufriedenheit zu sichern.

Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns sehr wichtig, und unsere Unternehmenskultur stellt unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und möchten, dass sie ihre Stärken bei uns optimal einbringen und sich wohlfühlen.