Hotel Ludwig van Beethoven: Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) in Teilzeit

Hotel Ludwig van Beethoven; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Softgetränke

Verpflegung während der Arbeitszeit

25 Tage Urlaub

Job summary

Hotel Ludwig van Beethoven in Berlin-Kreuzberg sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in für Früh- und Spätdienst. Sie übernehmen Check-in/Check-out, betreuen Gäste, verwalten Zimmerdisposition und Reservierungen.

Sie benötigen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, Deutsch C1, Englisch B2, Teamgeist und sichere MS-Office/Hotelsoftware-Kenntnisse. Wir bieten eine 40-Stunden-Woche, 25 Tage Urlaub und eine faire Vergütung zwischen 27.600 € und 30.000 € brutto pro Jahr.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder einschl. Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Serviceorientierte Kommunikation mit Gästen.
• Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen.

Responsibilities

• Check-in/Check-out der Gäste im Schichtbetrieb.
• Zimmerdisposition und Pflege von Reservierungen.
• Annahme von Gästewünschen und Umsetzung.
• Angebote für Firmen- und Privatevents erstellen; Einzel-/Gruppenbuchungen.
• Korrespondenz, Rechnungen, Kassenführung und Abrechnung.

Skills

Teamfähigkeit

Kundenservice

Gute Kommunikation

Education

Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau

Tools

Protel Hotelsoftware

MS Office

Job description

Wir, ein 3\*- Haus im Herzen Berlins, suchen zur Verstärkung unseres Teams eine(n) Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) im Früh- und Spätdienst.

Bei entsprechender Berufserfahrung in der Hotellerie sind auch Quereinsteiger möglich.

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben

Im Schichtbetrieb übernehmen Sie am Empfang regelmäßig den Check-in und Check-out der Gäste.

Sie managen die tägliche Zimmerdisposition. Dabei pflegen Sie Reservierungsprogramme mit Sperrdaten/Preisänderungen.

Bestellungen und Wünsche der Hotelgäste nehmen Sie entgegen und erfüllen diese.

Sie erstellen Angebote für Events von Firmen und zu privaten Anlässen nach Absprache mit der Geschäftsleitung und übernehmen dabei Einzel- und Gruppen-Reservierungen entgegen.

Anfallende Korrespondenz bearbeiten und schreiben (deutsch, englisch), Rechnungen erstellen, Kassen verwalten und abrechnen gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.

Ihr Profil als Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) im Früh- und Spätdienst

Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkaufmann / -frau ODER erste Berufserfahrung in der Hotellerie z.b. als Hotelkaufmann, Hotellierangestellter EBA, Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front-Office,

Ihre sehr guten Deutschkenntnisse mit mindestens Level C1 (Fachkundige Sprachkenntnisse) sind die Voraussetzung, um mit unseren Gästen zu kommunizieren.

Da wir auch sehr viele internationale Gäste begrüßen, sind zusätzlich mindestens gute Englischkenntnisse mit mindestens Level B2 (Selbständige Sprachverwendung) Voraussetzung.

Ihr freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten sowie Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten runden Ihr Profil ab.

Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel oder irgendeiner anderen Hotelsoftware.

Sie können mit den gängigen Programmen von Microsoft Office umgehen.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem netten Team. Dazu gehört eine ausführliche Einarbeitung in unsere Betriebsabläufe und -systeme.

Kostenfreie Softgetränke und Verpflegung in der Dienstzeit erhalten Sie jeden Tag.

Die wöchentliche Regelarbeitszeit beträgt 40h und wird durch eine betriebliche Zeiterfassung verwaltet.

Ein Jahresarbeitszeitkonto sorgt dabei für Transparenz und Fairness, und dass Überstunden ausgeglichen werden können.

Sie erhalten 25 Tage Urlaub im Jahr und erhalten ein Gehalt im Jahr von 27.600€ brutto bis 30.000 € brutto.

Schlagworte:

• Hotelfachmann
• Hotelfachfrau
• Empfangsmitarbeiter
• Rezeptionist
• Mitarbeiter Empfang
• Hotellierie
• Gastgewerbe
• Rezeption
• Housekeeping
• Check-In
• Front Office
• Fachkraft im Gastgewerbe
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• Hotel--u.-Gaststättengehilfe/-gehilfin
• Hotel-u.gaststättengehilfe/-gehilfin
• Hotelgehilfe/-gehilfin
• Hotelangestellte
• Hotelassistent
• Empfehlungsbund

Kurzinfo zum Unternehmen

Hotel Ludwig van Beethoven – Ihr Zuhause in Berlin-Kreuzberg

Zentral gelegen am Volkspark Hasenheide und nur wenige Schritte vom Hermannplatz entfernt, empfängt Sie das Hotel Ludwig van Beethoven mit persönlichem Service und entspannter Atmosphäre. Komfortable Zimmer, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und beste Verkehrsanbindung machen unser Haus zur idealen Adresse für Städtereisen und Geschäftsaufenthalte.

Berlin beginnt direkt vor der Tür.