Front Office Agent (m/w/d) im Hotel Palace Berlin

Hotel im Europa Center Verwaltungsgesellschaft mbH & Co KG; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zum BVG-Ticket

JobRad-Möglichkeit

Bonus für Mitarbeiterempfehlungen

Vermögenswirksame Leistungen

Gesunde Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant

Team-Events

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der Freude am Umgang mit Gästen hat und jedem Besucher ein positives Erlebnis bietet. Sie sollten eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation besitzen sowie Teamgeist und Zuverlässigkeit mitbringen. Das Hotel bietet umfassende Schulungsprogramme und eine Vielzahl von Benefits, um Ihre Karriere zu fördern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung.
• Eine offene und fröhliche Persönlichkeit.
• Gute Auffassungsgabe und logisches Denken.

Aufgaben

• Ansprechpartner für alle Belange unserer Gäste.
• Wünsche oder Reklamationen ernst nehmen und Lösungen finden.
• Engagierte Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen.

Kenntnisse

Teamgeist

Spaß an der Arbeit

Gastgeber-Qualitäten

Flexibilität

Zuverlässigkeit

sehr gute sprachliche Kenntnisse (Deutsch, Englisch)

positive Ausstrahlung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Suite 8

Opera

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Front Office Agent (m/w/d) im Hotel Palace Berlin

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Front Office Agent (m/w/d) im Hotel Palace Berlin

Arbeitgeber: Hotel im Europa Center Verwaltungsgesellschaft mbH & Co KG

• Beginn ab 01.12.2025

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tage veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Nur noch wenige Schritte bis zu Ihrem Traumjob!

Sie haben Freude am Umgang mit Gästen und möchten mit Ihrer Individualität und Persönlichkeit jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zaubern?
Dann sind Sie hier richtig.
Wir suchen genau Sie!

Worauf Sie sich schon jetzt freuen dürfen:

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung
• Zuschuss zum BVG-Ticket in Höhe von 25,00 € pro Monat
• die Möglichkeit eines JobRad‘s
• Bonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen von bis zu 1.000,00€
• Vermögensaufbau im Rahmen vermögenswirksamer Leistung
• Family & Friends Raten falls Ihre Lieben Sie in Berlin besuchen möchten
• Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant (durch einen eigenen Personalkoch) inklusive einer Auswahl an kostenfreien Personalgetränken (heiß und kalt)
• Team-Events und Off-Sites
• ein erfolgreiches und erfahrenes Führungsteam das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet sowie Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme mit Ihnen gemeinsam plant
• jährliches Feedbackgespräch inklusive Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
• kostenfreie Reinigung der Uniform
• weitere Benefits / Rabatte in lokalen Geschäften sowie direkt bei uns im Haus
• Vergünstigungen bei weltweiten Hotelaufenthalten im Rahmen kooperierender Mitarbeiter – Buchungsplattformen
• eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört

Worauf wir uns freuen:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung (motivierte Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen)
• Teamgeist, Spaß an der Arbeit, Gastgeber-Qualitäten
• eine offene und fröhliche Persönlichkeit
• eine gute Auffassungsgabe, logisches Denken, organisierte Arbeitsweise
• sehr gute sprachliche Kenntnisse (Deutsch, Englisch)
• Flexibilität sowie Zuverlässigkeit
• positive Ausstrahlung, ein herzliches Lächeln und viel Freude am Gastkontakt
• gute Kenntnisse in Suite 8 oder Opera
• gute Kenntnisse in Microsoft Office sind von Vorteil, können aber durch unsere internen Trainingsmöglichkeiten auch geschult werden

Wir lieben Überraschungen! Deshalb suchen wir nach Personen, die etwa 50 % aller „Anforderungen“ erfüllen. Denn für uns zählt vor allem Ihre Persönlichkeit & Motivation, die Sie mitbringen.

So könnte Ihr Tag bei uns aussehen:

• Sie sind ein Teil unseres tollen Rezeptionsteams
• Gemeinsam sind Sie Ansprechpartner für alle Belange unserer Gäste – darunter viele Stammgäste
• Ob telefonisch oder persönlich – Sie nehmen sich Zeit für die Anliegen unserer Gäste, für ein nettes Wort, einen Gruß und machen den Aufenthalt besonders
• Sie lassen unsere Gäste spüren, dass wir Wünsche oder auch mal Reklamationen ernst nehmen und kümmern sich engagiert und mit Herzblut darum, eine Lösung zu finden
• Dabei sind Sie mit allen relevanten Abteilungen gut vernetzt und lieben es, erfolgreich zu kommunizieren und als Team zu agieren

Wenn Sie das können, darüber hinaus eine positive Ausstrahlung, ein herzliches Lächeln und viel Freude am Gastkontakt haben, freuen wir uns auf Sie.

Jetzt bewerben!

Für Details und Vorabinformationen rufen Sie uns gerne jederzeit an unter 030 2502 1151.
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald persönlich kennenzulernen und heißen Sie von Beginn an herzlich willkommen.
Das Hotel Palace Berlin tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität oder physischen Fähigkeiten. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden.

Unternehmensprofil:

Hotel Palace Berlin

Mitten in der City West, zwischen Ku’damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet.
Das Hotel Palace Berlin verfügt über 238 moderne Zimmer und 40 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Sous‑vide Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace Spa & Fitness Berlin mit Fitnessbereich, Pool und Sauna.
Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 18 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Catering Team führt Außer‑Haus‑Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch.
Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.

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