Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im Hotel Waldzeit

Karriere Brst; Berlin; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn- und Feiertagszuschläge

30 Tage Urlaub

Steuerfreie Sachzuwendung bis 50 €

Vergünstigungen bei Übernachtungen in

Teamevents und betriebliches Gesundhe

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Hotel Waldzeit in Berlin-Grünau sucht eine*n Mitarbeiter*in am Front Office (m/w/d) in Teilzeit. Sie sind Ansprechpartner für Gäste, kümmern sich um Check-in/Check-out und beantworten Anfragen. Erfahrung mit gängigen Office-Programmen ist willkommen, idealerweise Opera Cloud.

Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, faire Bezahlung sowie Zuschläge an Sonn- und Feiertagen, 30 Tage Urlaub und weitere Vorteile. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil eines engagierten Teams.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceverständnis.
• Organisationsfähigkeit auch in stressigen Situationen.
• Teamwork und Verantwortungsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit MS Office; idealerweise Opera Cloud.
• Bereitschaft zu Schicht- und Nachtdiensten sowie Wochenenden/Feiertagen.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Hotelgäste.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Beantwortung von Gästefragen, Wünschen und Anliegen.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen.
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten.
• Bearbeitung von E-Mails und allgemeinen Anfragen.
• Pflege von Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem.
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich.

Skills

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch- und Englischkenntnisse

Opera Cloud

Tools

Opera Cloud

Job description

Du bist Gastgeber mit Herz? Dann werde Teil unseres Teams im Hotel Waldzeit.

Das Hotel Waldzeit liegt im grünen Berlin-Grünau und verbindet die Ruhe der Natur mit der Nähe zur Hauptstadt. Bei uns treffen Erholung, Gastfreundschaft und ein abwechslungsreicher Hotelalltag aufeinander. Ob Geschäftsreisende, Berlin-Besucher, Veranstaltungsgäste oder Menschen, die einfach eine kleine Auszeit im Grünen genießen möchten – bei uns kommen ganz unterschiedliche Gäste zusammen.

Unser Anspruch: Ein herzlicher Empfang, persönlicher Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Und genau hier kommst Du ins Spiel!

Für unser Team suchen wir eine*n Mitarbeiter*in am Front Office (m/w/d) in Teilzeit, der oder die Freude am Umgang mit Menschen hat, gerne organisiert und dafür sorgt, dass an unserer Rezeption alles rundläuft.

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Gäste gleichzeitig etwas von Dir möchten? Dann möchten wir Dich kennenlernen!

Das erwartet Dich:

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Persönliche und telefonische Beantwortung von Gästefragen, Wünschen und Anliegen
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Bearbeitung von E-Mails und allgemeinen Anfragen
• Pflege von Gast- und Reservierungsdaten in unserem Hotelsystem
• Unterstützung bei kleineren organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich

Das bringst Du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Service- und Gastgeberverständnis
• Ein freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, im Team zu arbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Und vor allem: Du hast Freude an der Hotellerie und daran, unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu ermöglichen
  

Das bieten wir Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen der Stiftungsgruppe Bürgermeister Reuter
• Faire Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie möglichst geregelte Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Monatliche steuerfreie Sachzuwendung bis 50 € (z. B. ÖPNV-Zuschuss, Benefits Card oder Firmenfitness/Wellpass)
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in Kooperationshotels
• Teamevents (Weihnachtsfeier, Sportevents) und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein Team, in dem Wert auf Respekt, Zusammenarbeit und einen professionellen Umgang miteinander gelegt wird

Warum Hotel Waldzeit?

Weil Gastfreundschaft bei uns mehr ist, als ein freundliches Lächeln beim Check-in.

Bei uns sollst Du nicht einfach nur Buchungen bearbeiten und Zimmerschlüssel ausgeben. Du sollst Gastgeber sein, mitdenken, mitgestalten und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Wir suchen Menschen, die Freude am Gästekontakt haben, gerne Verantwortung übernehmen und auch in lebhaften Momenten mit Freundlichkeit und einem kühlen Kopf überzeugen.

Klingt nach Dir?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Hotel Waldzeit - Berlin Grünau
Kablower Weg 87
12526 Berlin

Ausschreibende Gesellschaft
Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH
Marburger Straße 10
10789 Berlin