Empfangsmitarbeiter / Rezeption m/w/d

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Fürstenwalde/Spree; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein beliebtes Hotel in Fürstenwalde sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Vollzeit oder Teilzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, bearbeiten Reservierungen, verantworten Check-In und -Out, und servieren Frühstück. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Spaß am Arbeiten am PC sind erforderlich. Freuen Sie sich auf einen unbefristeten Vertrag, faire Bezahlung und die Chance zur beruflichen Weiterentwicklung in einem familiären Unternehmen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tägliche Verpflegung

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Freundliches und sicheres Auftreten.
• Gute PC-Kenntnisse.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste am Empfang.
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon.
• Verantwortung für Check-In und Check-Out.
• Servieren von Frühstück und Betreuung der Gäste.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Erfahrung im Beschwerdemanagement

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Rezeption m/w/d

Willkommen im „Haus am Spreebogen“! Unser 3*plus Hotel garni „Haus am Spreebogen“ befindet sich seit 19 Jahren in der Altstadt von Fürstenwalde/Spree – 10 Minuten Fußweg von der Innenstadt und dem Bahnhof entfernt. Es verfügt über 19 geschmackvoll eingerichtete Zimmer an der Spree. Urlauber, Familien und Geschäftsreisende finden bei uns gleichermaßen die Voraussetzung für ihre Erholung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Empfangsmitarbeiter mit Frühstücksservice (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit.

Verantwortlichkeiten

• Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber und erste Anlaufstelle für unsere Gäste am Empfang.
• Sie bearbeiten Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon.
• Sie erstellen Angebote und beantworten Fragen oder Wünsche unserer Gäste.
• Sie verantworten den Check-In und den Check-Out unserer Gäste.
• Sie servieren Frühstück und betreuen unsere Gäste während ihres Aufenthaltes.
• Sie fertigen Rechnungen an und kontrollieren diese.
• Sie aktualisieren unsere Hoteldokumente und unsere Internetseite.
• Sie fungieren als Schnittstelle zu externen Dienstleistern, Gästen und internen Abteilungen.

Qualifikationen

• Sie überzeugen als erster Ansprechpartner für unsere Gäste durch ein gepflegtes Aussehen sowie durch ein freundliches und sicheres Kommunikationsauftreten.
• Sie haben Spaß an Fragen beantworten und dem Arbeiten am PC.
• Sie sind geübt im Beschwerdemanagement.
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie zeigen die Bereitschaft für geregelte Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Bezahlung bei einer geregelten und planbaren Arbeitszeit.
• Tägliche Verpflegung.
• Familiäres Unternehmen mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Unsere gemeinsame Verpflichtung ist es, unseren Gästen eine kultivierte und stilvolle Atmosphäre zu bieten. Wenn Sie dieser Meinung sind und an einem der schönsten Plätze an der Spree arbeiten möchten, senden Sie uns bitte Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellungen direkt per E-Mail an [e-mail]. Oder versenden Sie Ihre Unterlagen per Post an:

Haus am Spreebogen
Herrn Gordon Kwast
Altstadt 27
15517 Fürstenwalde

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!