Head of Group Service Excellence (m/w/d)

ENERCON GmbH; Lichtenau; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Windenergie sucht einen Teamleiter für die Gruppe Service Excellence. In dieser Rolle werden Sie 24 Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch führen und für die Organisation sowie Qualitätssicherung im operativen Servicebereich verantwortlich sein. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung sowie mehrjährige Erfahrung mit kooperativem Führungsstil. Die Rolle bietet die Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit und Betriebssicherheit in einem innovativen Umfeld zu sichern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung zum Meister/Techniker bzw. Betriebswirt.
• Mehrjährige Berufserfahrung und erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Umfassende technische Kenntnisse und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence.
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe.
• Koordination und Optimierung der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung zum Meister/Techniker/Betriebswirt

Jobbeschreibung

ENERCON gehört seit 40 Jahren

zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster

Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein

getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON

Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B.

Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist

ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen

Neuentwicklungen immer wieder seine

Innovationskraft.

Kernaufgabe

der ENERCON Service GmbH ist die Sicherstellung der

Kundenzufriedenheit, Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der

Windenergieanlagen über deren gesamte Lebensdauer.

Die Abteilung Service

Excellence unterstützt den operativen Servicebereich durch die

Durchführung von Anlagenkontrollen und Teambegleitungen. Dadurch

liefert sie wichtige Qualitätsindikatoren, die zur Sicherung der

definierten Service-Qualitätsstandards beitragen.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Service Excellence mit einer Führungsspanne von 24 Mitarbeitenden
• Durchführung regelmäßiger Meetings innerhalb der Gruppe
• Koordination von Aufgaben sowie Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe (Qualitätssicherung, KVP und Business Monitoring)
• Sicherstellung einer hohen Instandhaltungsqualität

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Betriebswirt
• Mehrjährige Berufserfahrung, wünschenswerterweise mit erster Führungserfahrung, verbunden mit einem kooperativen Führungsstil
• Umfassende technische Kenntnisse und Kompetenzen sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Empowerment und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit