Front Office-Supervisor : in

MANAWA Consulting GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und dynamisches Unternehmen in Berlin sucht einen engagierten Front Office Supervisor (m/w/d). In dieser Rolle leiten Sie den Empfangsbereich und koordinieren das Front Office Team, um exzellenten Service zu bieten. Sie tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen bei und arbeiten in einem kollegialen Umfeld. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder Büromanagement und sehr gute Deutschkenntnisse. Es werden attraktive Benefits geboten, inkl. Urlaubstage und ein jährlicher Bonus.

Leistungen

Direktanstellung bei unserem Kunden

Jährlicher Bonus oder zusätzliche Benefits

Zuschuss ÖPNV-Ticket

Verpflegungsgutscheine

28-30 Urlaubstage

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen, Veranstaltungsmanagement oder Büromanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse & solide Englischkenntnisse erforderlich.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere Outlook, MS Office & Excel.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsbereichs.
• Koordinierung des Front Office Teams.
• Empfang & Betreuung von Kunden & Gäste.

Kenntnisse

Multitasking

Freundliches Auftreten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelwesen oder Büromanagement

Tools

MS Office

Outlook

Excel

Jobbeschreibung

Für ein modernes und dynamisches Unternehmen im Herzen Berlins suchen wir aktuell einen engagierten Front Office Supervisor (m / w / d) .

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung und Organisation des Empfangsbereichs, koordinieren das Front Office Team und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Gästekontakte.

Unser Auftraggeber legt großen Wert auf exzellenten Service, Professionalität und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre. Sie haben die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen, Ihr Team zu führen und das Gasterlebnis nachhaltig zu prägen.

Deine Aufgaben

• Tagesplanung und Aufgabenpriorisierung für das Team
• Einarbeitung neuer Teammitglieder unterstützen und Durchführung von Trainings
• Stellvertretung und enge Abstimmung mit der Leitung
• Dienst- & Urlaubsplanung
• Empfang & Betreuung von Kunden & Gäste
• Telefonmanagement (Deutsch / Englisch)
• Post- & Paketbearbeitung
• Konfliktfrüherkennung & Reklamationsmanagement
• Sekretariats- & Verwaltungsaufgaben
• Vorbereitung & Nachbereitung von Tagungsräumen
• Durchführung technischer Aufgaben nach Standards
• Datenpflege, Reporting & Dokumentation
• Inventar- & Materialverwaltung
• Koordination von Dienstleistern & Handwerkern
• Tagesablauf & Prozesse überwachen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen, Veranstaltungsmanagement oder Büromanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse & solide Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere Outlook, MS Office & Excel
• Fähigkeit zum Multitasking & souveränes Arbeiten
• Freundliches, offenes Auftreten im Business-Casual-Look

Benefits

• Direktanstellung bei unserem Kunden
• Jährlicher Bonuswahl oder zusätzlichen Benefits (Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Jobbike)
• Zuschuss ÖPNV-Ticket
• Verpflegungsgutscheine
• Getränke & Obst
• Optional vermögenswirksame Leistungen
• Geregelte Arbeitszeiten (meist freie Wochenenden & Feiertage)
• 28–30 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit
• Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildung in einem wachsenden Unternehmen
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Mitarbeiterevents & optionale Reisetätigkeiten in Deutschland & der Schweiz
• Kollegiales & motiviertes Team

Ich freue mich auf deine Bewerbung!