Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit

b'mine hotels GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Köln sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der für die Leitung des Front Office Bereichs verantwortlich ist. Sie motivieren ein engagiertes Team und verfolgen proaktiv die Erreichung von Zielen und Gästezufriedenheit. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, langjährige Erfahrung im Front Office und gute Deutschkenntnisse. Es erwartet sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit verschiedenen Mitarbeiterbenefits und einer marktgerechten Vergütung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenübernahme für ÖPNV Ticket

Betriebliches Gesundheitsbudget

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterverpflegung

Vergünstigte Mitarbeiterraten

Probeübernachtung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung am Front Office oder in ähnlicher Position.
• Starke Fähigkeiten zur Teamführung und Motivation.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1) sind erforderlich.

Aufgaben

• Leitung des Front Office Bereichs und Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus.
• Motivierung und Schulung des Teams zur Erreichung der Gästezufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Manager (m/w/d)
für unser &REPEAT Köln Airport
Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und hast Freude daran, ein Team erfolgreich zu führen? Du legst gleichermaßen Wert auf die Erreichung von Zielen sowie auf den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Mitarbeitenden und Gästen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Du bist verantwortlich für..

• den Front Office Bereich des &REPEAT Köln Airport
• regelmäßiger Austausch mit dem Head Office in Berlin
• tägliche Motivation unseres Teams, um auch das "Unmögliche" mit viel Spaß möglich zu machen
• Hands-On Mentalität, flexible Einsatzbereitschaft zur Unterstützung des gesamten Teams
• Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die nachfolgende Kontrolle derselbigen im gesamten Team
• Check-in / -out sowie die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
• enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
• Teilnahme an Meetings
• Schulungen / Trainings sowie die stetige Sicherung unserer Qualitätsstandards
• professionelle Präsentation unseres Hotels durch aktiven, persönlichen Gäste- und Kundenkontakt
• Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente..

• abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations in vergleichbarer oder gleicher Position
• starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
• mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe
• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich..

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
#gernperdu
Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen
the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander
the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt