Front Office Manager (m/w/d)

Accor Hotels; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotelunternehmen in Nürnberg sucht einen Front Office Manager (m/w/d) als Elternzeitvertretung. Verantwortlichkeiten umfassen die Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich sowie Führung und Motivation des Teams. Wichtige Qualifikationen sind eine Ausbildung im Hotelfach, mehrjährige Berufserfahrung und sehr gute Sprachkenntnisse. Zudem profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Vorteilen wie einem kostenfreien Parkplatz und einem 13. Gehalt.

Leistungen

Kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel

13. Gehalt

Rabatte in über 5000 Hotels weltweit

Kostenfreie Arbeitskleidung

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Tourismus erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich.
• Führung und Motivation des Front-Office-Teams.
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices.

Kenntnisse

Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Service- und Gästeorientierung

Organisationstalent

Flexibilität

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera Cloud)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Für unser Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarungen einen Front Office Manager (m/w/d) als Elternzeitvertretung.

Das ibis Nürnberg am Plärrer bietet viele Vorzüge: In den 155 Zimmern schlafen unsere Gäste tief in Sweet Bed by ibis Betten. Morgens stärken Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Die Veranstaltungen finden in unseren 3 Tagungsräumen perfekte Bedingungen. Ferner sind Arbeitsplatz und Wi‑Fi in jedem Zimmer inklusive. Dank der zentralen Lage ist die Altstadt schnell erkundet.

Stellenbeschreibung

Was wir bieten:

• weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern.
• von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Heartist Rabattkarte profitieren.
• auf verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme unserer Akademie zugreifen.
• sich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen.
• kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung
• kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel
• Kostenbeteiligung an deinem Jobticket
• 13. Gehalt

Was Dich erwartet:

• Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich (Rezeption, Night Audit sowie Guest Relations und Reservierung)
• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front-Office-Teams
• Ansprechpartner für den Gruppenreservierungsbereich
• Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices und professionellen Beschwerdemanagements
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien
• Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen
• Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Qualifikationen

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr hohe Service- und GästeorientierungOrganisationstalent und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• idealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud)

Zusätzliche Informationen

Wachsen, lernen und Spaß haben:

• Entwickele DeinTalent durch die Lernprogramme derAccor Academy
• Nutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweitweiterzuentwickeln
• Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und leisteeinen Beitrag durch unsereSustainabilityAktivitäten
• Profitiere von unsererALL Heartists Cardund dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen für Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweit
• Verdiene ein attraktives Vergütungspaket