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Front Office Manager (m/w/d)

[Bee]Partment GmbH

München

Vor Ort

EUR 40.000 - 55.000

Vollzeit

Heute
Sei unter den ersten Bewerbenden

Zusammenfassung

Ein innovatives Serviced Apartment Unternehmen in München sucht einen Front Office Manager (m/w/d), um die Gäste optimal zu betreuen und das Front Office strategisch sowie operativ zu führen. Wenn Sie über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenzen verfügen, sollten Sie sich bewerben. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, fachliche Weiterbildung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Faires Vergütungssystem
5 Tage Bildungsurlaub
Vergünstigte Hotelübernachtungen
Health Benefits

Qualifikationen

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie oder im Customer-Service.
  • Erste Führungserfahrung ist wünschenswert.
  • Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

  • Sicherstellen der optimalen Betreuung unserer Gäste vor Ort.
  • Strategische und operative Führung des Front Office.
  • Optimierung der Servicequalität gemäß unserem Konzept.

Kenntnisse

Freundlichkeit
Organisationstalent
Problem-Lösungsfähigkeiten
Verantwortungsbewusstsein
Führungskompetenz
Englischkenntnisse

Ausbildung

Abitur oder Abschluss im Hotelmanagement

Tools

MS Office
Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Opera)

Jobbeschreibung

Du findest gern kreative Lösungen für Gäste und überzeugst mit deinem Lächeln?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Komm als Front Office Manager (m/w/d) in unseren emsigen Standort München/Unterhaching und werde das Gesicht unseres einzigartigen Bee/Partment Konzepts!

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir [BEE]ten:

  • Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein faires, transparentes Vergütungssystem
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserer ACA[BEE]-Förderung und Ausbildung mit vielseitigen Trainingsprogrammen intern & extern
  • 5 Tage Bildungsurlaub – Zeit für deine berufliche Weiterentwicklung
  • Kulinarische Verpflegung während der Arbeit durch unsere eigene Kantine
  • Vergünstigte Hotelübernachtungen innerhalb der BeePartment Gruppe
  • Health Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßige Gesundheitstage
  • Wir unterstützen dich bei deinem Vermögensaufbau mit 40 EUR monatlich
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
  • Jubiläumsgratifikationen als Anerkennung deiner Betriebszugehörigkeit
  • Corporate Benefits - Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
  • Regelmäßige [BEE]vents
  • Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
  • Werde Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts – wo frische Ideen auf Hotellerie treffen und Teamgeist sowie Zusammenarbeit auf Augenhöhe zählen.
Deine Aufgaben...
  • Du umschwärmst unsere Gäste freundlich und stellst deren optimale Betreuung vor Ort sicher
  • Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer zentralen Revenue- und Reservierungsabteilung
  • Optimieren der Servicequalität unter Einhaltung unseres Konzepts
  • Du hast das Front-Office im Griff und bist die erste Bezugsperson für Gäste und Mitarbeitende
  • Du verstehst den Bedarf unserer Gäste und bietest individuelle Lösungen
  • Führung, Motivation und Betreuung des Front-Office Personals
  • Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
  • Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
  • Reklamationshandling
Was du mitbringst...
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie, im Customer-Service, am Empfang oder im Front Office
  • Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
  • Beherrschen der deutschen und englischen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
  • Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
  • Geschick im Lösen von Problemen
  • Abitur, Abschluss im Hotelmanagement, Tourist Management, eine Ausbildung im Hotelfach oder in einem anderen relevanten Fachgebiet ist von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie verschiedener Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Opera o.ä.)
Wer wir sind....

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.

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