Front Office Manager (m/w/d)

TFE Headoffice Europe / Adina Germany Holding GmbH & Co. KG; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Berlin sucht eine/n Front Office Manager:in, um das Front Office Team zu leiten und einen exzellenten Gästeservice zu gewährleisten. Ideale Kandidat:innen haben mehrjährige Erfahrung im Front Office und sind kommunikativ sowie verantwortungsbewusst. Zudem sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PMS-Know-how erforderlich. Bieten Sie eine unbefristete Anstellung mit umfangreichen Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Zahnzusatzversicherung

Gesundheitsförderung & Fitnesszuschüsse

Personalvergünstigungen bei Übernachtungen

Individuelle Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position.
• Gastgeber:in durch und durch – freundlich, professionell, präsent.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast ein gutes Gespür für Menschen.

Aufgaben

• Leitung des Front Office Teams mit Klarheit und Leidenschaft.
• Sorgen für einen reibungslosen Gästeservice – vom Check-in bis zur Abreise.
• Organisierung von Dienstplänen und reibungslosen Übergaben.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientiertes Denken

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tools

PMS-Know-how (z.B. Opera/Protel)

Jobbeschreibung

Overview

Find your Guest-Guru Groove

Inmitten des Münchner Werksviertels, mit Blick über die Dächer der Stadt bis zu den Alpen, erwartet dich das höchste Hotel Münchens: modern, stilvoll und mit echtem Charakter. 234 großzügige Studios und Apartments, sowie das FITZROY – Modern Australian Kitchen & Bar im 14. Stock.

Als Front Office Manager:in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass der erste Eindruck stimmt – und der letzte in guter Erinnerung bleibt. Du führst dein Team mit Überblick, Herz und Professionalität, koordinierst Abläufe, behältst auch bei Trubel einen kühlen Kopf und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Kolleg:innen wohlfühlen.

Responsibilities

• Du leitest unser Front Office Team mit Klarheit, Leidenschaft und einem Blick für das große Ganze
• Du sorgst für einen reibungslosen Gästeservice – vom Check-in bis zur Abreise
• Du organisierst Dienstpläne, sorgst für reibungslose Übergaben und bist die verbindende Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen
• Du erkennst Potenziale im Team, gibst regelmäßig Feedback und förderst Weiterentwicklung durch gezieltes Training und Coaching
• Du denkst mit, bringst neue Impulse ein und machst die Guest Journey noch besser – Tag für Tag

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position
• Du bist Gastgeber:in durch und durch – freundlich, professionell, präsent
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast ein gutes Gespür für Menschen
• Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und kommunizierst klar
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, PMS-Know-how (z.B. Opera/Protel)

Benefits

• Happy you, happy us – das sind deine „Be happy” Benefits
• Internationales TFE Hotels ExchangeProgramm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden Unternehmen
• Personalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zahnzusatzversicherung
• Zuschuss zum Job Ticket (öffentliche Verkehrsmittel)
• Gesundheitsförderung & Fitnesszuschüsse
• Zahlreiche Personalvergünstigungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen (z.B. Corporate Benefits, Babbel Sprachkurs, externe Coachingmitarbeiterberatung)

FIND MORE - Arbeiten «the Aussie way»

Adina Hotels stehen für große, individuell gestaltete Studios und Apartments an City-Hotspots. Als eine der führenden Marken in ihrem Segment Apartment Hotels bietet Adina seinen Gästen ein Zuhause auf Zeit, egal ob für einen Tag, eine Woche oder länger und zudem die Freiheit, Hotelservices und unabhängiges Wohnen kombinieren zu können.

Adina Hotels tragen, direkt aus Sydney, australischen Lifestyle in die Welt. TEAM wird bei uns großgeschrieben, denn jeder Einzelne ist das Herz unseres Unternehmens. Zusammen sind wir eine Familie und geben diese herzliche Atmosphäre an unsere Gäste weiter. Gemeinsam sind wir erfolgreich, stark und schaffen einen Happy Place – für Team Kollegen und Reisende aus aller Welt. Mit derzeit 19 Hotels in Deutschland, Dänemark, Österreich, Schweiz und Ungarn und weiteren geplanten Neueröffnungen in den nächsten Jahren bietet Adina spannende neue Karrierechancen.

Bist du bereit für FIND MORE und deinen Happy Place? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit dem gewünschten Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina.