Front Office Manager (m/w/d)

AHORN Management GmbH; Altenberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine familiengeführte Hotelgruppe sucht einen Abteilungsleiter für die Rezeptionsabteilung im AHORN Waldhotel Altenberg. In dieser Rolle sind Sie für die Führung des Rezeptionsteams, die Einarbeitung von Auszubildenden und die Planung des Personaleinsatzes verantwortlich. Sind Sie freundlich, organisiert und bringen Erfahrung in der Hotellerie mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Kostenfreies Personalessen nach der Probezeit

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Souveräner Auftritt gegenüber Gästen.
• Zuverlässige und eigenständige Aufgabenbearbeitung.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung.
• Führung des Rezeptionsteams.
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Organisierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Overview

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

Ihre Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit.

• Sie treten souverän gegenüber Gästen auf und zeichnen sich durch ausgeprägte Freundlichkeit aus.

• Sie zeichnen sich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und können Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten.

• Sie haben bereits Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sammeln können? (keine Voraussetzung)

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Bewerbung

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zukommen lassen.

Ansprechpartnerin:
Frau Bettina Bloß
Tel: [phone]