Front Office Manager (m/w/d)

AHORN Hotels & Resorts; Altenberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe sucht einen Leiter der Rezeptionsabteilung in Altenberg. Sie werden für die Führung des Rezeptionsteams sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter verantwortlich sein. Erforderlich sind eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Attraktive Benefits wie ein unbefristeter Vertrag und Schulungsmöglichkeiten sind ebenfalls geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Schulungen in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie

Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position erforderlich.
• Freundliches und souveränes Auftreten gegenüber Gästen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung des Personals.
• Führung des Rezeptionsteams und Personaleinsatzplanung.
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out.
• Erster Ansprechpartner für Hotelgäste.
• Umgang mit Gästebeschwerden und interne Kommunikation.
• Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Organisierte Arbeitsweise

Erfahrung im Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne SuperiorAHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten(Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

• ✓ Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
• ✓ Sie treten souverän gegenüber Gästen auf und zeichnen sich durch ausgeprägte Freundlichkeit aus?
• ✓ Sie zeichnen sich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und können Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten?
• ✓ Sie haben bereits Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sammeln können? (keine Voraussetzung)

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich schnell und einfach online.

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne perE-Mail zukommen lassen.

• location_on Hauptstraße 83
  01773 Altenberg
• location_on Karlsbader Straße 40
  09484 Kurort Oberwiesenthal