Front Office Clerk (m/w/d)

Hyatt Place Frankfurt Airport; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel am Flughafen sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), um Gäste herzlich zu begrüßen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung telefonischer Anfragen, das Vermarkten des Kundenbindungsprogramms und die Verantwortung für die Kassenabrechnung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Gästeempfang sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Hotel bietet ein positives Arbeitsklima und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Fahrtkostenzuschüsse

Mitarbeiterparkplätze

Kostenlose Uniformbereitstellung

Mitarbeiterkantine

Kostenlose Übernachtungen in Hyatt Hotels

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
• Kenntnisse in gängigen Computerprogrammen, idealerweise mit Opera.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Bearbeitung telefonischer Anfragen und Gäste Feedbacks.
• Verantwortung für die Kassenabrechnung.

Kenntnisse

Herzliche Persönlichkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kenntnis der gängigen Computerprogramme

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Vor 2 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Unser Hyatt Place am Frankfurter Airport hat im Januar 2018 neu eröffnet. Wir verfügen über 312 Zimmer, einen Veranstaltungsbereich sowie ein Restaurant und einen 24/7 geöffneten Fitnessbereich. Dies alles in direkter Flughafennähe mit perfekter S-Bahn Anbindung. Unseren Gästen bieten wir dank ausgewähltem Serviceprinzip alle Annehmlichkeiten, die sie für ihren Aufenthalt wünschen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Empfang
• Du bearbeitest telefonische Anfragen
• Und vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“
• Bearbeitest Gäste Feedback und No-Show Rechnungen
• Du verantwortest die Kassenabrechnung

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang
• Du kennst die gängigen Computerprogramme und hast bestenfalls schon mit Opera gearbeitet
• Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen
• Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Bei uns erwarten Dich ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsklima mit einer respektvollen Du-Kultur, gepaart mit einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich und einem Arbeitsplatz, an dem Du Deine Stärken ausleben kannst.

Vorteile

• Deine täglichen Vorteile:
• Pool Car Sharing zur Nutzung von zu Hause zur Arbeit
• Fahrtkostenzuschüsse oder Mitarbeiterparkplätze in unserer Garage
• Faire Arbeitszeiten, die über ein Elektronisches Zeiterfassungssystem erfasst werden – so hast Du alles immer im Blick und deine Zeit im Hotel ist genau dokumentiert
• Du hast Zugriff auf eine große Auswahl an Trainings und Well-Being Angeboten
• Zentrale Lage mit direktem S-Bahn Anschluss
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
• Mitarbeiterkantine direkt im Hotel
• Team- und Mitarbeiterevents
• Deine Zukunft liegt uns am Herzen:
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
• Hogarente Plus*
• Zuschuss zu Vermögenswirksame Leistungen*
• Zusätzliche 50% Zahnversicherung
• Zum Genießen während deines Urlaubs:
• Explore the world**: Dir stehen kostenlose Übernachtungen und attraktive Mitarbeiter-Raten in vielen Hyatt Hotels auf der ganzen Welt zur Verfügung.
• Weitere Discounts & Prämien:
• Rabatt in unseren Restaurants & Bars – speise wie unsere Gäste
• Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm)
• Wir bieten Dir eine große Auswahl an Corporate Benefits

Das Great Place to Work Institut © zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus. Die Benefits, die wir bieten, sind so vielfältig wie unser Team auch. Freue Dich auf eine Umgebung, in der Teamspirit gelebt wird und in der Du und Deine Bedürfnisse zählen.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.