Front Office Agent (m/w/d), ibis Styles Cologne Airport Troisdorf

Kauris West 1. Betriebs GmbH; Troisdorf; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Schulungen & Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Job summary

Kauris West 1. Betriebs GmbH sucht am ibis Styles Cologne Airport Troisdorf eine freundliche Front Office Agentin bzw. Agenten (m/w/d).

Du bist erster Ansprechpartner und sorgst dafür, dass sich Gäste von Beginn an willkommen fühlen. Zu Deinen Aufgaben gehören Empfang, Begrüßung, Betreuung während des Aufenthalts und administrative Tätigkeiten wie Telefon, Reservierungen, Post und Weckrufe. Du bringst eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Rezeptionserfahrung mit und arbeitest

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Empfang und Begrüßung der Gäste als erster Ansprechpartner.
• Betreuung der Gäste während des Aufenthalts und Verabschiedung.
• Administrative Tätigkeiten wie Telefon, Reservierungsannahme/-bearbeitung, Postannahme, Weckrufe.

Skills

Gästeorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Freundliches Auftreten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Job description

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im ibis Styles Cologne Airport Troisdorf als Front Office Agent (m/w/d).

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgebender sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeitendenempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

ibis Styles Cologne Airport Troisdorf Kauris West 1. Betriebs GmbH Larstraße 1 53844 Troisdorf