Front Office Agent (m/w/d)

Accor; Bayern; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

13. Monatsgehalt

Urlaubsgeld

4% Monatszulage

Prämie bis zu 6% des Jahresgehalts

Accor Academy Weiterentwicklung

Mitarbeiter-Rabatte Accor Hotels

Job summary

Accor sucht am ibis München City Parkstadt Schwabing einen Front Office Agent (m/w/d) zur Begrüßung internationaler Gäste. Sie betreuen Check-in/Check-out, übernehmen Barservice, arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und sorgen für einen reibungslosen Empfangsablauf.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Rezeptionserfahrung mit, sprechen Deutsch und Englisch, haben idealerweise Opera Cloud Kenntnisse, und arbeiten zuverlässig, teamfähig sowie serviceorientiert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder gleichwertige Erfahrung an Rezeption/Hotelbar.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erste Erfahrungen mit Opera Cloud wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis Check-out.
• Unterstützung an der Bar bei Bedarf und Service von Getränken & Snacks
• Kassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der Gästekorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
• Administrative Aufgaben und Einhaltung aller Standards
• Einhaltung HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie Green Key

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Opera Cloud

MS Office

Job description

Wir suchen ab sofort einen Front Office Agent (m/w/d) für unser ibis München City Parkstadt Schwabing!

Dein Herz schlägt für Gastfreundschaft und Du fühlst Dich an der Rezeption wie zu Hause? Dann werde Teil unseres Teams!

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out. Mit deinem freundlichen, professionellen Auftreten sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt auch bei Bedarf an unserer Hotelbar - hier arbeiten wir Hand in Hand.

Was dich bei uns erwartet:

• Persönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Check-in, Check-out sowie Betreuung der Gästeanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
• Zubereitung und Service von Getränken & Snacks an der Bar
• Kassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der Gästekorrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Einhaltung aller Standards
• Einhaltung der HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie unseres Green Key Programms

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfachund/oder Erfahrung an der Rezeption/Hotelbar wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erste Erfahrungen mit Opera Cloud wünschenswert
• Sicher Umgang mit MS-Office
• Teamgeist, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten
• Bereitschaft zum Schichtdienst und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Das bieten wir dir an:

• Übertarifliche Bezahlung
• Zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
• Monatliche Zulage in Höhe von 4%
• Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere Accor Academy
• Vielfältige Karriereperspektiven durch konzernweite Entwicklungsprogramme
• Vergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit

…und das ist der Standard

• Ein herzliches, eingespieltes Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben an einem attraktiven Standort
• Kurze Entscheidungswege
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Unser gesamtes Teamfreut sich auf deine Bewerbung!