Front Office Agent (m/w/d)

ibis, ibis Styles, ibis budget; München; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

13. Monatsgehalt

Urlaubsgeld

4% monatliche Zulage

Erfolgsprämie bis zu 6% des Jahresgeih

Accor Academy Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte bei Accor Hotels

Job summary

ibis München City Parkstadt Schwabing sucht eine engagierte Front Office Agentin/Agenten (m/w/d) zur Begrüßung internationaler Gäste, Check-in und Check-out, sowie Unterstützung am Empfang und bei Bedarf an der Bar. Du arbeitest eng mit allen Hotelabteilungen zusammen und repräsentierst unser freundliches Serviceteam.

Zu deinen Aufgaben gehören die Kassenführung, Reservierungen, Gästekorrespondenz und administrative Unterstützung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Erfahrung an der Rezeption/Hotelbar wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erste Erfahrungen mit Opera Cloud wünschenswert.
• Sicher Umgang mit MS-Office.
• Teamgeist, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und gepflegtes Auftreten.
• Bereitschaft zum Schichtdienst und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste sowie Betreuung der Gästeanfragen.
• Empfang internationaler Gäste und enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels.
• Barservice – Getränke und Snacks zubereiten und servieren.
• Kassenführung und Bearbeitung von Reservierungen.
• Pflege der Gästekorrespondenz und administrative Aufgaben.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office

Opera Cloud

Teamgeist

Schichtdienstbereitschaft

Serviceorientierung

Education

Hotelfach-Ausbildung bzw. vergleichbare Rezeptionserfahrung

Tools

Opera Cloud

MS-Office

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Front Office Agent (m/w/d) für unser ibis München City Parkstadt Schwabing!

Stellenbeschreibung

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out. Mit deinem freundlichen, professionellen Auftreten sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt auch bei Bedarf an unserer Hotelbar - hier arbeiten wir Hand in Hand.

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Persönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Check-in, Check-out sowie Betreuung der Gästeanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
• Zubereitung und Service von Getränken & Snacks an der Bar
• Kassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der Gästekorrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Einhaltung aller Standards
• Einhaltung der HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie unseres Green Key Programms

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder Erfahrung an der Rezeption/Hotelbar wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erste Erfahrungen mit Opera Cloud wünschenswert
• Sicher Umgang mit MS-Office
• Teamgeist, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten
• Bereitschaft zum Schichtdienst und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Das Bieten Wir Dir An

• Übertarifliche Bezahlung
• Zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
• Monatliche Zulage in Höhe von 4%
• Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere Accor Academy
• Vielfältige Karriereperspektiven durch konzernweite Entwicklungsprogramme
• Vergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit

…und das ist der Standard

• Ein herzliches, eingespieltes Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben an einem attraktiven Standort
• Kurze Entscheidungswege
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Du fühlst dich angesprochen? Dann melde dich! Wir brauchen kein Anschreiben- wir möchten dich kennenlernen.

Du erreichst uns per Mail an [e-mail] oder telefonisch unter [phone].

Unser gesamtes Team freut sich auf deine Bewerbung!