Front Office Agent (m/w/d)

Campanile; Schönefeld; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Berlin sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im Front Office und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Es erwartet Sie eine faire Entlohnung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Faire Entlohnung

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Jahresgratifikation

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Gästebetreuung und reibungsloser Check-in und Check-out.
• Bearbeiten von Reservierungen per Telefon und E-Mail.
• Information über Angebote, Events und Sehenswürdigkeiten.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Erfahrungen am Front Office

Freundliches Auftreten

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Campanile Berlin Brandenburg Airport in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Verantwortlichkeiten

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

• Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültigen Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversity und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!