Front Office Agent (m/w/d)

Flowers Hotel Essen; Essen; Vor Ort; EUR 17.000 - 25.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Central Hotel Münster sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den Empfang. Als erster Ansprechpartner unserer Gäste bist Du flexibel im Einsatz und sorgst mit einer freundlichen Art für einen angenehmen Aufenthalt. Du unterstützt das Team und bringst Struktur in den Arbeitsalltag.

Zu Deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Rechnungen und Unterstützung am Front Office. Früh- und Spätdienst gehören dazu; Deutsch ist Pflicht, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Du Gastgeber (m/w/d) aus Leidenschaft bist – Erfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert, aber kein Muss.
• Du fließend Deutsch sprichst und gute Englischkenntnisse sowie professionelle Umgangsformen mitbringst.
• Du eigenständig und strukturiert arbeitest und Dich schnell in neue Abläufe einfindest.
• Du auch in stressigen Momenten ein offenes Ohr für Gäste und Kollegen hast.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Check-in unserer Gäste
• Persönliches Feedbackgespräch beim Check-out
• Annahme von Reservierungen und Erstellung von Rechnungen
• Unterstützung der Teams am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Unterstützung im Frühstücksbereich und ggf. weitere Bereiche
• Schichtdienst (Früh- und Spätdienst)

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Englischkenntnisse

Gastgeber-Talent

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Im Sommer 2020 hat unser Schwesterhotel, das Central Hotel Münster, nach einer umfangreichen Komplettsanierung wieder seine Türen geöffnet. Das Konzept des kleinen, hochwertigen Hotels mit persönlicher Note und großem Herzen für die Kunst bleibt bestehen. Münsters Besucher erwartet ein Design-Boutique-Hotel in zentraler Lage mit 23 individuell gestalteten Zimmern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Ergänzung unseres Teams in Münster eine/n engagierte/n

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Gäste bist Du flexibel im Einsatz und sorgst mit Deiner freundlichen und aufmerksamen Art für einen angenehmen Aufenthalt. Du unterstützt unser Team und bringst Abwechslung sowie Struktur in den Arbeitsalltag. Bei Fragen oder Herausforderungen stehst Du Gästen und Kollegen stets mit Rat und Tat zur Seite.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Check-in unserer Gäste
• Persönliches Feedbackgespräch beim Check-out
• Annahme von Reservierungen und Erstellung von Rechnungen
• Unterstützung der Teams am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Unterstützung im Frühstücksbereich und ggf. weitere Bereiche
• Schichtdienst (Früh- und Spätdienst)

Profil

Du passt zu uns, wenn…

• Du Gastgeber (m/w/d) aus Leidenschaft bist – Erfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert, aber kein Muss.
• Du fließend Deutsch sprichst und gute Englischkenntnisse sowie professionelle Umgangsformen mitbringst.
• Du eigenständig und strukturiert arbeitest und Dich schnell in neue Abläufe einfindest.
• Du auch in stressigen Momenten ein offenes Ohr für Gäste und Kollegen hast.
• Du flexible Arbeitszeiten bevorzugst und bereit bist, im Früh- sowie Spätdienst zu arbeiten

Du suchst…

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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