Front Office Agent (m/w/d)

Cordes Rieger Consulting GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlungsagentur sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für ein anspruchsvolles Vollhotel in Bonn. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, erledigen den Check-in/out und managen Beschwerden. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen mit zahlreichen Benefits wie einer Fitnessmitgliedschaft und Urlaubsgeld.

Leistungen

Kostenlose Fitness Studio-Mitgliedschaft

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen am Empfang.
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten.
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort.
• Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out der Gäste.
• Beachtung der Unternehmensstandards.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

PMS

Microsoft Office

Jobbeschreibung

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Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:

Front Office Agent (m/w/d) in Bonn

Ort: Bonn

Lage: zentral und gutgelegen

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: ca. 250 Zimmer

Art des Betriebes: anspruchsvolles Vollhothotel mit mehreren Outlets

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort
• Herzlicher und effizienter Check-in/Check-out der Gäste
• Beachtung der Unternehmensstandards
• Beschwerdemanagement
• Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon und E-Mail

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen am Empfang
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Gute Anwender-Erfahrungen mit PMS und Microsoft Office
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachsenden, modernen Unternehmensverbund
• Eine Vielzahl an persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zahlreiche Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe (z.B. kostenlose Fitness Studio-Mitgliedschaft, Deutschlandticket)

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