Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Stadt Lörrach; Lörrach; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Verpflegung im Hotel

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Corporate Benefits

Mitarbeiterkonditionen

Hotelvergünstigungen

Job summary

Hotel Stadt Lörrach sucht eine erfahrene Führungskraft im Front Office zur eigenständigen Schichtleitung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Personalführung. Sie gestalten Dienstpläne, überwachen operative Abläufe und betreuen Gäste als Ansprechpartner.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Führungsverfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Gepflegtes Auftreten, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Schichten eigenständig führen und einen reibungslosen Schichtablauf sicherstellen.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender.
• Mitarbeiterführung und Dienstplan- sowie Urlaubsplanung.
• Kontrolle und Überwachung aller operativen Front-Office-Tätigkeiten.
• Gäste betreuen als Gastgeber und erster Ansprechpartner.
• Beschwerdemanagement und Pflege der Gästeprofile.
• Monatsabschlussarbeiten und Optimierung operativer Prozesse.

Skills

Führungskompetenz

Teamführung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• - eigenständiges Führen der Schichten, für einen reibungslosen Schichtablauf sorgen
• - Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
• - Mitarbeiterführung
• - Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung
• - Kontrolle und Überwachung aller operativen Tätigkeiten des Front Office
• - Betreuung der Gäste als Gastgeber und erster Ansprechpartner
• - Sicherstellung einer serviceorientierten Gästebetreuung
• - Beschwerdemanagement
• - Pflege der Gästeprofile
• - Monatsabschlussarbeiten
• - optimieren operativer Prozesse

Profil

• - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche, vorgens... - Sie sind eine starke Führungspersönlichkeit - Sie besitzen eine mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position - Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil für den Umgang mit unseren internationalen Gästen - Sie sind ehrgeizig, arbeiten gerne im Team und übernehmen Verantwortung und Motivation, sowohl für unser Haus als auch für die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter - Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Ihre Gastgeberpersönlichkeit

Wir bieten

• - eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Team
• - eine offene und freundliche Atmosphäre
• - leistungsgerechte Bezahlung
• - flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• - elektronische Zeiterfassung
• - attraktive Mitarbeiter-Benefits (Verpflegung im Hotel, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Corporate Benefits, etc.)
• - Mitarbeiter-/ und Familienmitgliederkonditionen
• - Hotelvergünstigungen (Personights)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.