Front Office Agent (m/w/*)

Kempinski Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Luxushotel in Berlin sucht einen Front Office Agent (m/w/*), der den ersten Eindruck der Gäste maßgeblich beeinflusst. Zu Ihren Aufgaben gehören Check In und Check Out, das Upselling von Dienstleistungen sowie die zentrale Ansprechperson für Gästeanfragen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie und sprechen fließend Deutsch und Englisch. Enjoy a dynamic work environment mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Planbare Arbeitszeiten

Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung

Übernahme des Deutschlandtickets

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail.
• Selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Check In und Check Out der Gäste am Empfang.
• Zentraler Ansprechpartner bei Gästen für Wünsche und Anfragen.
• Upselling von Zimmern und Hotel-Dienstleistungen.
• Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Freundlichkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/*)

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Berlin

Description

Der erste Eindruck ist der Wichtigste? Wir suchen Verstärkung für unser Front Office, wo Sie als Ansprechpartner*in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich beeinflussen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hotel Adlon Kempinski Berlin

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem mit einem Michelin Stern prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.

Key Responsibilities

• Check In und Check Out der Gäste am Empfang
• Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, sowohl telefonisch als auch persönlich
• Upselling von Zimmern und andere Dienstleistungen des Hotels
• Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen

Skills, Knowledge and Expertise

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Sie verfügen über ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
• Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
• Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten selbständige
• Sie beherrschen die Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Planbare Arbeitszeiten
• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings
• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
• "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits
• Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Regelmäßige Team-Events