Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

NOVUM Management GmbH; Konstanz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Konstanz sucht einen motivierten Front Office Agenten. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Gäste und verantwortlich für den Empfang sowie die Reservierungsabwicklung. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Hotelgewerbe mit und überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeiten. Flexibilität, ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und eine offene Unternehmenskultur.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Sportevents

Vergünstigte Tickets für Konzerte und Events

Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste an der Rezeption.
• Check-In und Check-Out durchführen.
• Reservierungshandling und professioneller Kontakt via Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kundenservice

Flexibilität

Organisationstalent

Gute Umgangsformen

Deutsch (fließend)

Englisch oder eine weitere Fremdsprache

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder ähnlich

Tools

PMS (z.B. OnQ)

Jobbeschreibung

Einleitung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

Aufgabenbereich:

Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihren Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.

Das macht unseren Kollegen aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

• Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice
• Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent
• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
• Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild
• Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache

Was wir Ihnen bieten:

Das macht uns aus:

familiengeführt •Staffrates • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • Mitarbeiter werben Mitarbeiter •unbefristete Arbeitsverträge • dynamische Expansion • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits• offene Unternehmenskultur

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Hampton by Hilton Konstanz

PatrickEglauer

07531 – 35850

www.novum-hospitality.com