First Level Supporter (m/w/d) - 17190

TASC GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Personaldienstleister sucht einen First Level Supporter in Dresden zur Bearbeitung technischer Kundenanfragen und zur Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. Anforderungen sind Erfahrung in Kundenberatung, Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Neben einer übertariflichen Vergütung erwartet Sie ein freundliches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Betreuung durch feste Ansprechpartner

Kollegiales Umfeld

Dynamisches Arbeitsumfeld

Gute Work-Life Balance

Qualifikationen

• Erfahrung in telefonischer Kundenberatung von Vorteil.
• Kenntnisse im aktuellen Windows und Microsoft Office Bereich notwendig.
• Grundkenntnisse in der IT sowie technisches Verständnis erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift gefordert.

Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Anfragen.
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der SLA.
• Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld.
• Monitoring und Tracking von technischen Störungstickets.
• Durchführung von Passwortresets und Useradministration.

Kenntnisse

Erfahrung in telefonischer Kundenberatung

Kenntnisse in Windows

Kenntnisse in Microsoft Office

Kenntnisse in Active Directory

IT Grundkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen. Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns! Für unseren Kunden in Dresden suchen wir Sie als...

First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
• Annabegung und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der SLA
• Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld
• Monitoring sowie Tracking von techn. Störungstickets
• Passwortreset Durchführung und Useradministration

Unsere Anforderungen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (von Vorteil)
• Kenntnisse im aktuellen Windows und Microsoft Office Bereich
• Kenntnisse in Active Directory (idealerweise)
• IT Grundkenntnisse und IT- Affinität sowie techn. Verständnis
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Besonderer Hinweis

Rufbereitschaft und Bereitschaft für Schichtarbeit (zwingend erforderlich)

Ihre Vorteile

• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Betreuung durch feste Ansprechpartner vom ersten Tag an
• Arbeiten in einem sehr kollegialen und freundlichen Umfeld
• Dynamisches Umfeld mit super Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Job in einer zukunftsorientierten Branche
• Gute Work-Life Balance durch passgenaue Stellensuche

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Stellendetails

• Rolle: First Level Supporter (m/w/d)
• Start: ab sofort
• voraussichtliches Ende: 18 Monate (optional länger)
• Intensität: 40h/Woche
• Einsatzort: Dresden
• interne ID: 17190
• Vertragsart: Festanstellung (ANÜ)

Kontakt

Celina Christian
[e-mail]

TASC GmbH
D-90411 Nürnberg
Tel: [phone]
Fax: [phone]
Web: tasc.de

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