Fachinformatiker (w/m/d) IT Support

HAAS GMBH & CO. BETEILIGUNGS KG; Falkenberg (VGem); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Bayern sucht motivierte Fachinformatiker für den 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Probleme, helfen bei der Installation von Hardware, unterstützen Anwender und pflegen die Wissensdatenbank. Wenn Sie eine Ausbildung im IT-Bereich besitzen und Spaß daran haben, anderen zu helfen, bewerben Sie sich jetzt.

Qualifikationen

• Erfahrung in der IT-Branche wünschenswert.
• Zuverlässige Problemlösungsfähigkeit.
• Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten.
• Erfahrung mit Standard-Hardware und Software Deployment.
• Umgang mit Ticket- und Remotetools.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Dienstleistungsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).

Aufgaben

• Erstkontakt für Nutzer bei technischen Störungen.
• Installation und Konfiguration von Geräten.
• Schulung der Anwender und Pflege der Wissensdatenbank.
• Geräte installieren und konfigurieren.
• Wissensdatenbank pflegen und Anwender schulen.

Kenntnisse

Windows

Microsoft Office

Netzwerke (LAN, WAN, VPN)

Standard-Hardware und Software Deployment

Ticket- und Remotetools

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Hohe Einsatzbereitschaft

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse (mind. C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder IT-Studium

Abschluss im IT-Bereich

Tools

Baramundi

Jobbeschreibung

Wir bauen auf Sicherheit. Wir bauen auf Erfahrung. Wir bauen auf DICH.

Im 1st Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer. Du nimmst Störungen rund um Hard- und Software per Telefon oder Ticketsystem entgegen, priorisierst und dokumentierst sie und findest per Remote Support erste Lösungen. Außerdem installierst und konfigurierst du Geräte und führst Updates durch.

Du unterstützt bei Fragen zu Endgeräten, schulst die Anwender und pflegst die Wissensdatenbank. Auch bei Projekten bist du dabei – eigenständig oder im Team. Wenn du Spaß daran hast, Probleme zu lösen und anderen zu helfen, dann bewirb dich jetzt!

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder alternativ abgeschlosseneres Studium im IT-Bereich
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
• Kenntnisse in Netzwerken (LAN, WAN, VPN)
• Erfahrung mit Standard-Hardware und Software Deployment (z. B. Baramundi)
• Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und Dienstleistungsorientierung
• S sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)