Fachinformatiker (w/m/d) im IT Support

Memotech; Wermelskirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsorientiertes Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT Supporter. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Anfragen und bearbeiten Kundenanfragen selbstständig. Zu den Aufgaben gehören der Remote- und Telefon-Support sowie die Wartung von IT-Systemen. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütungspakete, flexible Arbeitszeiten und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten. Voraussetzung ist eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration und gute Kenntnisse in Microsoft Produkten.

Leistungen

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung durch eBike Leasing

31 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Ausgeprägte konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Anfragen zu IT-Umgebungen.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen.
• Remote- und Telefon-Support für verschiedene IT-Systeme.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundenumgebungen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Hands-on-Mentalität

Technisches Verständnis

Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen

Kenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration

Jobbeschreibung

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Dich aus.
• Du bist flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Deiner Komfortzone sicher abzuschließen.
• Du verfügst über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Deinen Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server/Client) sind Voraussetzung.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Du hast einen gültigen Führerschein Klasse B.

Deine Aufgaben

• Als IT Supporter bist Du Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Dein Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Du kannst aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
• Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und kannst bei Bedarf auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.

Wir bieten

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
• 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebot
• Teamevents, Afterwork-Partys und mehr