Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support

Akkodis Germany Consulting GmbH; Berlin; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Akkodis Germany Consulting GmbH sucht am Standort Berlin eine/n IT-Supporter (m/w/d). Sie bearbeiten Anfragen im Ticketsystem, dokumentieren und klassifizieren Aufträge, beheben Störungen vor Ort und konfigurieren Geräte gemäß Vorgaben.

Dazu gehören IMAC-Service an verschiedenen Standorten, Softwareinstallationen und regelmäßige Inventuren von HW/SW. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Windows-Systemen, besitzen Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Systemadministration.
• Erfahrung mit Betriebssystemen, speziell Windows.
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Teamfähigkeit und analytisches Denken.
• Problemlösungsfähigkeiten.

Responsibilities

• Annahme und Erledigungsmeldung von Aufträgen im Ticketsystem
• Dokumentation und Klassifizierung von Aufträgen im Ticketsystem
• Störungsuntersuchung und -behebung vor Ort
• Überprüfung der technischen Einstellungen von Geräten
• Konfiguration der Geräte nach Vorgaben oder gemäß Dokumentation
• IMAC (Install, Move, Add Change) Service vor Ort an verschiedenen Standortorten innerhalb Hamburgs
• Softwareinstallation im Rahmen eines Rollouts, Service Request oder Störungsbehebung
• Durchführung von initialer und regelmäßiger Inventur (HW & SW)

Skills

IT-Infrastruktur

Netzwerkkenntnisse

Windows-Systeme

IT-Sicherheit

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Problemlösungsfähigkeiten

Tools

Ticketsystem

Job description

Stellenbeschreibung

Du liebst es, IT-Probleme schnell und strukturiert zu lösen? Für unseren Standort in Berlin suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d), der nicht nur Tickets abarbeitet, sondern echte Lösungen liefert. Ob Netzwerk, Windows-Systeme oder Hardware - du bist zur Stelle, wenn's drauf ankommt. Du dokumentierst sauber, installierst zuverlässig und denkst mit. Klingt nach dir? Dann bring auch deinen Führerschein Klasse 3 mit - und komm ins Team!

• Annahme und Erledigungsmeldung von Aufträgen im Ticketsystem
• Dokumentation und Klassifizierung von Aufträgen im Ticketsystem
• Störungsuntersuchung und -behebung vor Ort
• Überprüfung der technischen Einstellungen von Geräten
• Konfiguration der Geräte nach Vorgaben oder gemäß Dokumentation
• IMAC (Install, Move, Add Change) Service vor Ort an verschiedenen Standortorten innerhalb Hamburgs
• Softwareinstallation im Rahmen eines Rollouts, Service Request oder Störungsbehebung
• Durchführung von initialer und regelmäßiger Inventur (HW & SW)

Profil

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Systemadministration
• Erfahrung mit Betriebssystemen speziell Windows
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutzbestimmungen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Teamfähigkeit
• Analytisches Denken
• Problemlösungsfähigkeiten