Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support

Akkodis; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Akkodis sucht am Standort Berlin einen IT-Supporter (m/w/d), der Tickets schnell bearbeitet, Lösungen liefert und Netzwerke, Windows-Systeme sowie Hardware betreut. Saubere Dokumentation, zuverlässige Installationen und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

Wünschenswert ist Führerschein Klasse 3; bring dein technisches Verständnis, analytisches Denken und Datenschutzkenntnisse mit. Werde Teil eines Teams, das vor Ort Lösungen schafft und Prozesse verbessert.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Systemadministration.
• Erfahrung mit Betriebssystemen, speziell Windows.
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutzbestimmungen.

Responsibilities

• Annahme und Erledigungsmeldung von Aufträgen im Ticketsystem.
• Dokumentation und Klassifizierung von Aufträgen im Ticketsystem.
• Störungsuntersuchung und -behebung vor Ort.
• Überprüfung der technischen Einstellungen von Geräten.
• Konfiguration der Geräte nach Vorgaben oder gemäß Dokumentation.
• IMAC (Install, Move, Add Change) Service vor Ort an verschiedenen Standortorten innerhalb Hamburgs.
• Softwareinstallation im Rahmen eines Rollouts, Service Request oder Störungsbehebung.
• Durchführung von initialer und regelmäßiger Inventur (HW & SW)

Skills

IT-Infrastruktur

Netzwerke

Systemadministration

Windows

IT-Sicherheit

Datenschutz

Tools

Ticketsystem

Job description

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Du liebst es, IT-Probleme schnell und strukturiert zu lösen? Für unseren Standort in Berlin suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d), der nicht nur Tickets abarbeitet, sondern echte Lösungen liefert. Ob Netzwerk, Windows-Systeme oder Hardware - du bist zur Stelle, wenn's drauf ankommt. Du dokumentierst sauber, installierst zuverlässig und denkst mit. Klingt nach dir? Dann bring auch deinen Führerschein Klasse 3 mit - und komm ins Team!

• Annahme und Erledigungsmeldung von Aufträgen im Ticketsystem
• Dokumentation und Klassifizierung von Aufträgen im Ticketsystem
• Störungsuntersuchung und -behebung vor Ort
• Überprüfung der technischen Einstellungen von Geräten
• Konfiguration der Geräte nach Vorgaben oder gemäß Dokumentation
• IMAC (Install, Move, Add Change) Service vor Ort an verschiedenen Standortorten innerhalb Hamburgs
• Softwareinstallation im Rahmen eines Rollouts, Service Request oder Störungsbehebung
• Durchführung von initialer und regelmäßiger Inventur (HW & SW)

Profil

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Systemadministration
• Erfahrung mit Betriebssystemen speziell Windows
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutzbestimmungen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Teamfähigkeit
• Analytisches Denken
• Problemlösungsfähigkeiten