Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Support sucht einen Fachinformatiker für den 2nd Level Support. In dieser unbefristeten Position arbeiten Sie in einem modernen Umfeld und haben die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen, die Unterstützung der First-Level-Kollegen und die Kommunikation mit Kunden. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support sind Voraussetzungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support.
• Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support.
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.
• Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kenntnisse in IT-Support

Begeisterung für IT und neue Technologien

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Endgeräte und Drucker

Jobbeschreibung

Sie möchten Ihr technisches Know-how gezielt im IT-Support einsetzen und legen Wert auf eine langfristige berufliche Perspektive? Dann haben wir die passende Position für Sie.

Für ein etabliertes Kundenunternehmen im Raum Ettlingen suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Fachinformatiker (w/m/d) für den 2nd Level Support.

Die Position ist unbefristet und bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Werden Sie Teil eines zuverlässigen Unternehmens, in dem Ihre Erfahrung geschätzt wird und Sie langfristig mitgestalten können.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
• Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.