Facharbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG; Oed; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aller Niederlassungen und externer Kunden über das Customer Ticket System
• Ersatzteilauftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
• Durchführung von umfangreichen kaufmännischen und teils technischen Klärungen
• Bearbeitung von umfangreichen Kundenreklamationen
• Durchführung von Preiskalkulationen für Ersatzteile aller Art
• Terminmanagement und Auftragsverfolgung sowie Koordination/Organisation von Logistikdienstleistern
• Erstellung von übergreifenden Reportings zur Analyse und Optimierung von Prozessen
• Datenpflege und Änderungspflege in SAP
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Projektthemen
• Ansprechpartner und Supportfunktion gegenüber internen sowie externen Kunden