Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Berghotel Jägerhof Helmut Aurenz GmbH & Co. KG; Isny im Allgäu; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 4-Sterne-Superior-Hotel im Allgäu sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle bist du verantwortlich für den herzlichen Empfang der Gäste, koordinierst Reservierungen und sorgst für ein erstklassiges Gästeerlebnis. Du solltest Erfahrung am Empfang haben sowie gute Englischkenntnisse mitbringen. Das Hotel bietet ein familiäres Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Familienfreundliches Team

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gemeinsame Mahlzeiten inkl. Getränke

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude an selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten.
• Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich immer an erster Stelle.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit (potenziellen) Gästen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Respektvoller Kommunikationsstil

Selbstständiges Arbeiten

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Property-Management-Systeme (PMS)

Jobbeschreibung

Overview

Suchst du einen Job, der dir ein Lächeln ins Gesicht zaubert – schon vor dem ersten Kaffee?

Dann bist du im Berghotel Jägerhof genau richtig! Eingebettet in die traumhafte Natur des Allgäus erwartet dich bei uns nicht nur ein atemberaubender Blick auf die Berge, sondern auch ein herzliches, familiäres Arbeitsumfeld. In unserem 4-Sterne-Superior-Hotel mit ausgezeichneter Küche und Service legen wir großen Wert auf Wertschätzung, Teamgeist und persönliche Entfaltung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d)!
Werde Teil des Jägerhof-Teams – wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

• Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Gäste
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit (potenziellen) Gästen
• Persönliche Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise – du bist zentrale_r Ansprechpartner_in für Fragen, Wünsche, Lob & Kritik
• Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
• Koordination von Tischreservierungen in unserem Restaurant
• Beratung zu und Buchung von Massage- und Beauty-Anwendungen
• Souveränes Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
• Verantwortung für die tägliche Kassenführung

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
• Erfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Property-Management-Systemen (PMS), idealerweise mit Protel
• Ein respektvoller, höflicher und professioneller Kommunikationsstil
• Freude an selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Kreativität und eigene Ideen, um unser Gästeerlebnis weiterzuentwickeln
• Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich immer an erster Stelle
• Zielstrebigkeit, Fleiß und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen dich aus
• Motivation, unsere Standards aktiv mitzugestalten und täglich zu leben

Benefits

• Ein wertschätzendes, familiäres Miteinander in einem eingespielten Team
• Ein faires Zeiterfassungssystem – bei uns zählt jede Minute
• Berücksichtigung deiner Wunsch-Frei-Tage bei der Dienstplangestaltung
• Steigender Urlaubsanspruch bei Vollzeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Kost frei: Gemeinsame Mahlzeiten mit dem Team inkl. Getränke & Kaffee
• Fachbezogene Weiterbildungen und regelmäßige Schulungen
• Bereitstellung passender Uniform/Arbeitskleidung
• Tophotels-Vergünstigungen für deine persönliche Auszeit
• Sonderkonditionen bei Secret Escapes
• Ein jährliches Orientierungsgespräch mit unserem Geschäftsführer zur persönlichen Karriereplanung

Das sind wir – Gastgeber aus Passion

Seit über 80 Jahren ist der Jägerhof ein beliebtes Reiseziel für Gäste, die die Schönheit des Allgäus erleben und genießen möchten. Unsere herrliche Lage auf einer Anhöhe bietet einen einzigartigen Ausblick auf das liebliche Allgäu, den Bregenzer Wald und die weißen Gipfel der Schweizer Alpen.

Als 4-Sterne-Superior-Ferien- und Tagungshotel mit 180 modernen Zimmern verbinden wir erstklassigen Service mit echter Herzlichkeit. Unser Haus verfügt über:

• Ein Tagungscenter mit 4 Konferenzräumen für bis zu 250 Personen
• Einen Event- und Tagungs-Stadl mit 160 Sitzplätzen für Hochzeiten, Feiern und Businessveranstaltungen
• Einen großzügigen Relax-Bereich mit Schwimmbad, Sauna, Fitness und Massageraum
• Ein stilvolles Restaurant mit 150 Sitzplätzen und einer Sonnenterrasse mit Panoramablick für 120 Gäste
• Unsere neue Kamin-Bar – der perfekte Ort, um einen Urlaubstag entspannt ausklingen zu lassen

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft – und freuen uns darauf, auch dich bald im Team willkommen zu heißen!

Bereit für deinen Platz mit Weitblick?

Dann werde Teil unseres engagierten Teams im Berghotel Jägerhof und bring deine Stärken dort ein, wo Gastfreundschaft und Teamgeist gelebt werden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Noch Fragen? Ruf uns einfach an unter [phone] – wir sind gerne für dich da!