Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Berlin sucht engagierte Teammitglieder, die sich um die professionelle Betreuung unserer Gäste kümmern. Die Rolle umfasst von der herzlichen Begrüßung über die administrative Unterstützung bis hin zur Rechnungslegung alle Aspekte des Hotelbetriebs. Wir legen Wert auf Persönlichkeit, Teamgeist und einen hohen Servicestandard. Aufgrund der multikulturellen Umgebung erwarten wir eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch sowie die Bereitschaft, in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen an erster Stelle.
• Offenes, kommunikatives Auftreten in Deutsch & Englisch.
• Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen.
• Rechnungslegung und Verwaltungsaufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam