Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) - Gästeresidenz Pelikan Viertel Hannover

Realotel Management GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gästeresidenz in Hannover sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören der Check-in und Check-out von Gästen sowie die Verwaltung von Anfragen und Beschwerden. Wir suchen eine freundliche, zuverlässige Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach und guten Sprachkenntnissen. Neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bietet die Position zahlreiche Vorteile, darunter ein tarifgerechtes Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreies Job-Ticket

Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums

Mitarbeiterevents

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Dienstkleidung wird bereitgestellt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung im Empfangsbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Offene, herzliche Persönlichkeit mit Spaß an Teamarbeit.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste.
• Verantwortung für Check-in und Check-out.
• Management von Beschwerden und Ideen zur Gästezufriedenheit.

Kenntnisse

Deutsche Sprache

Englische Sprache

Zuverlässigkeit

Teamarbeit

Gastgeberqualitäten

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

PC

PMS Apaleo

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Unkompliziert, unkonventionell, liebenswürdig, einzigartig... das sind nur ein paar Dinge, die uns auszeichnen...

Zur Unterstützung unseres aktuell 7-köpfigen-Teams am Empfang suchen wir DICH - ab sofort oder nach Vereinbarung.

Deine Aufgaben sind:

• Du bist erste Ansprechperson für unser nationales und internationales Gästeklientel
• Du kümmerst Dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste
• Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Schichtablauf am Empfang und bearbeitest die Aufgaben der Checkliste
• Du managst Beschwerden
• Du hast Freude daran, Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einzubringen
• Bei Abwesenheit der Reservierung kümmerst Du Dich um Reservierungsanfragen
• Du repräsentierst die Gästeresidenz und hältst die Markenstandards ein

Qualifikationen & Skills

• Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder erste Erfahrungen im Empfangsbereich mit
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Der sichere Umgang mit dem PC ist für Dich selbstverständlich
• Wenn Du Kenntnisse des PMS Apaleo hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss
• Du hast eine offene, herzliche Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten und Spaß an der Arbeit in einem Team
• Du bringst Zuverlässigkeit und Freude am selbstständigen Arbeiten mit

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - auch, wenn Du Dein Glück per Quereinstieg versuchen möchtest!

Benefits

• Ein "Jeans- und Turnschuh-Haus"
• Tarifgehalt nach dem Entgelttarifvertrag der DEHOGA Niedersachsen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreies Job-Ticket
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums und des Waschcenters
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Gemeinsames Team-Frühstück

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Kontakt & Ansprechperson

- Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -
Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne:

Vannina Klodwig
HR Manager

Gästeresidenz Pelikanviertel
Pelikanviertel 11
30177 Hannover

+49 511 - 39990
[e-mail]

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Deine Ausbildung in einem Hotel

Berufsanforderungen

Zusätzliche Leistungen während der Ausbildung

Deine Ansprechperson und Bewerbungsablauf

Wer wir sind und was uns ausmacht

FAQ zu unserer Ausbildung

Ausbildungsinhalte auf einem Blick