Empfangsmitarbeiter

Motel One Aachen; Aachen; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Aachen sucht engagierte Mitarbeiter zur Betreuung unserer Gäste. Sie sind zuständig für Check‐In, Check‐Out und administrative Aufgaben. Persönliche Gastgeberqualitäten und Erfahrung in der Hotellerie sind wichtig. Interessenten sind herzlich willkommen, auch Quereinsteiger sind willkommen! Das Unternehmen bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits für die Angestellten.

Leistungen

Bonus-Programm für Teamerfolge

Karrieremöglichkeiten in internationalen Hotels

Günstige Übernachtungen in Europa

Umfangreiche Einarbeitungen und Schulungen

Teamevents und Feiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Personality and hospitality skills are top priority.
• Experience in the hotel industry or willingness to enter from another field.
• Good communication skills in German and English.

Aufgaben

• Care for guests including Check‐In and Check‐Out.
• Manage reservations, overbookings, and options.
• Handle invoices and oversee cash management.
• Perform administrative tasks in Front and Back Office.

Kenntnisse

Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten

Hohe Serviceorientierung

Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Aufgaben

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste – von der herzlichen Begrüßung beim Check‑In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes :

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check‑In und Check‑Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und –abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front‑ als auch Back‑Office‑Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E‑Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Profil

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus :

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unsere attraktiven Benefits

• Bonus‑Program: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.