Empfangsleiter M/W/D

Hotel bora GmbH & Co KG; Radolfzell am Bodensee; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Hotel sucht einen erfahrenen Manager für die Leitung des Empfangs. Die Hauptaufgaben umfassen die Sicherstellung eines hohen Gäste Service, Mitarbeiterentwicklung und Budgetverwaltung. Ideale Kandidaten haben umfangreiche Erfahrung in der Hotellerie und ein starkes Qualitätsbewusstsein. Das Unternehmen bietet faire Gehälter, betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Faires Gehalt

Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels

Verpflegung während der Arbeitszeit

Vergünstigungen im Restaurant und Biergarten

Qualifikationen

• Erfahrung in der 4-5* Hotellerie erforderlich.
• Gutes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Organisations- und Koordinationstalent.

Aufgaben

• Führen von Schichten und Präsenz am Empfang.
• Erstellung und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware.
• Verantwortlich für Mitarbeiterführung und Personalentwicklung.

Kenntnisse

Führungsqualität

Dienstleistungseinstellung

Qualitätsbewusstsein

Zuverlässigkeit

Charme

EDV Kenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Führen von Schichten ebenso, wie die Präsenz am Empfang
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsansprüchen des Hauses in Hinblick auf Gästeumgang und -betreuung.
• Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
• Verantwortlich für die Erstellung von Budgets
• Erreichung der betriebsintern definierten Ziele
• Steuerung Arr. und Rev.-Par
• Umfangreiche Vertriebsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Fundsachen-Management
• Serviceketten lt.SQD
• Guest-Relation-Management
• Unterweisung der Empfangsmitarbeiter in allen servicespezifischen Fachgebieten
• Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
• Verantwortlich für die Ausbildung der Auszubildenden
• Verantwortlich für Mitarbeiterführung, Personalentwicklung und Beurteilung
• Erstellen von Checklisten
• Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen

Qualifikationen

• Fundierte, der Position entsprechenden Berufs- und Führungserfahrung in der 4-5* Hotellerie
• Sehr hohe Dienstleistungseinstellung gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, arbeiten Budget- und kostenorientiert
• Leistungsbereitschaft und Flexibilität
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
• Organisations- und Koordinationstalent
• Führungsqualität mit hoher sozialer Kompetenz
• Charmantes, freundliches Auftreten, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Gute EDV Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Faires Gehalt
• Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
• Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt
• Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
• Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna
• Zeiterfassung (minutengenau)
• Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
• Team Ausflüge
• Super Team