Empfangsleiter / Front Office Manager (m/w/d)

Lindner Hotel Düsseldorf Seestern; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Düsseldorf sucht einen Front Office Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Organisation und Überwachung aller Abläufe am Empfang verantwortlich. Sie kontrollieren die Kosten, erstellen Budgets und haben einen direkten Gästekontakt. Die ideale Person hat eine Ausbildung in der Hotelbranche, mehrere Jahre Erfahrung im Logisbereich und spricht verhandlungssicher Englisch. Diese Position bietet einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungsraten

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Entwicklungsgespräche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreies Parken

Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung

Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Logisbereich.
• Sicherer Umgang mit den relevanten PMS Systemen und MS Office.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Organisation und Überwachung der Abläufe am Empfang.
• Kontrolle und Analyse der Kosten, Erlöse und Entwicklungen.
• Erstellung des Logisbudgets und monatlichen Logis‑Forecast.
• Überwachung und Abschluss der Schichten.
• Vorbildlicher Gästekontakt und Pflege der Gästeprofile.
• Weitergabe von Wissen an die Mitarbeiter und deren Weiterbildung.
• Durchführung von Beurteilungsgesprächen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamarbeit

Führungsfähigkeiten

Ausbildung

Abschluss in der Hotel- oder Tourismusbranche

Tools

PMS Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Hotel:

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 30 Hotels in sieben europäischen Ländern.

Wir führen zwei hochwertige Hotelmarken, die beide für Lebensfreude, Genuss und Herzlichkeit stehen: Lindner Hotels & Resorts und me & all hotels. Die Lindner Hotels & Resorts sind individuelle Business und Resort Hotels mit herausragendem Service. Unsere me & all hotels zeichnen sich durch ihren Boutique‑Charakter, innovative Technik und ungezwungenes Flair aus.

Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner‑Häuser werden schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams im Lindner Hotel Düsseldorf Seestern suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w/d).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Kostenfreies Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
• Teamevents

Die Aufgaben:

Sie sind Gastgeber mit Leib und Seele?

In dieser Position überblicken Sie den gesamten Empfangsbereich und sind verantwortlich für:

• die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse am Empfang
• die Kontrolle und Analyse der Kosten, Erlöse und Entwicklungen
• die Erstellung des Logisbudgets und den monatlichen Logis‑Forecast
• das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
• den vorbildlichen Gästekontakt und die Pflege der Gästeprofile
• das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter, sowie deren Aus- und Weiterbildung
• die Durchführung von Beurteilungsgesprächen unterstellter Mitarbeiter

Das Profil:

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
• Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem arbeiten im Team
• Sie übernehmen gerne Führungsaufgaben, tragen Verantwortung und arbeiten selbstständig
• Sie sind flexibel und motiviert und können auch unter Druck professionell und effizient arbeiten

Zusätzlich verfügen Sie über:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• mehrjährige Erfahrung im Logisbereich
• einen sicheren Umgang mit den relevanten PMS Systemensowie dem MS Office Paket
• verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

#dassindsie