Disponent (m/w/d) Kundendienst

Crown Equipment Corporation; Heppenheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Materialflusslösungen sucht einen Disponenten (m/w/d) für den Kundendienst in Heppenheim. Du bist verantwortlich für die optimale Tourenplanung und die Koordination der Reparatur- und Wartungseinsätze. Du bringst eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen in dieser Rolle. Zusätzlich sind Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit gefragt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich

30 Urlaubstage

Fitness-Rabatte

Mitarbeiterangebote

Bikeleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute Microsoft Office Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Verantwortlichkeit für Tourenplanung und Koordination der Servicetechniker.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Wartungsverträgen.
• Sicherstellung der Ersatzteilversorgung für Servicetechniker.
• Administrative Aufgaben wie Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Gute Microsoft Office Kenntnisse

Erfahrung mit ERP-Systemen

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Innovation für Ideen, die mehr bewegen

Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen. Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5% der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern. Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA. Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.000 Mitarbeitende weltweit. Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien.

Als Disponent (m/w/d) für den Kundendienst unserer Niederlassung in Heppenheim bist du die Ansprechperson sowohl für unsere Kunden als auch für das Team im Service und unterstützt proaktiv unsere komplette Serviceorganisation in der Region.

Das erwartet dich bei uns

• Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
• Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge
• Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze und kostenlose Getränke
• Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
• CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark

Das kannst du für uns tun

• Verantwortung für eine optimale Tourenplanung, durch Koordination und Steuerung der Reparatur- und Wartungseinsätze unserer Servicetechniker
• Kalkulationen, Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträge, Auftragsannahme und -abwicklung
• Sicherstellung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstwagen unserer Servicetechniker
• Kunden- bzw. auftragsbezogene administrativen Tätigkeiten wie Nachbearbeitung und Erfassung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen

Das solltest du mitbringen

• Background: Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen? Idealerweise bringst du schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
• Skills: Deine technische Affinität wird nur durch dein Organisationstalent und deine Fähigkeit der optimalen Routenplanung übertroffen? Gute Microsoft Office Kenntnisse sind für dich selbstverständlich und der Umgang mit ERP-Systemen ist dir vielleicht nicht neu?
• Personality: Du bist kommunikativ und hast die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten?
• Passion: Du findest es spannend, wie Waren, Fahrzeuge oder Mitarbeitende effizient eingesetzt werden können? Du bist gerne die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und sorgst für klare Absprachen?

Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.