„Direktor/in des ersten Eindrucks“ – Mitarbeiter/in im KundenServiceCenter (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Lennestadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Bank in Nordrhein-Westfalen sucht motivierte Mitarbeitende für das KundenServiceCenter. Als "Direktor/in des ersten Eindrucks" bearbeiten Sie Kundenanfragen und unterstützen bei Digitalprozessen. Teamarbeit und eine hohe Serviceorientierung sind gefragt. Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit möglich, mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung gem. TVöD-S

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

32 tarifliche Urlaubstage

Qualifikationen

• Motiviert, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
• Hohe Serviceorientierung und Kundenbedarfserkennung.
• Klare Ausdrucksweise ist eine Stärke.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon.
• Begleitung der Kunden in Digitalprozessen.
• Durchführung von Telefonbanking.
• Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Sie haben ein Lächeln in der Stimme und sind begeistert von Kommunikation? Es wird Zeit für eine berufliche Neuorientierung? Sie möchten als Quereinsteiger/in neue Aufgaben im telefonischen und medialen Kundenservice übernehmen? Für die Betreuung unserer privaten und gewerblichen Kunden suchen wir serviceorientierte Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Team sorgen wir für Ihre reibungslose Einarbeitung in das neue Aufgabenfeld. Ergreifen Sie Ihre Chance als: „Direktor/in des ersten Eindrucks“ – Mitarbeiter/in im KundenServiceCenter (m/w/d) (als Quereinsteiger/in oder Profi in Teilzeit ab 50% oder in Vollzeit möglich)

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und über mediale Kanäle

• Aktive Begleitung der Kunden in Digitalprozessen, zum Beispiel im Online-Banking oder der Sparkassen-App

• Durchführung von Telefonbanking

• Unterstützung des Vertriebs durch Erkennen von Potenzialen und aktiver Terminvereinbarung

Was Sie mitbringen

• Sie sind motiviert und bereit, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten

• Sie verfügen über ein hohes Maß an Serviceorientierung und erkennen den Bedarf des Kunden

• Eine klare Ausdrucksweise ist Ihre Stärke

• Sie leben Teamwork

• Kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert; eine Bankausbildung wird nicht zwingend vorausgesetzt

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Attraktive Vergütung gem. TVöD-S zzgl. einer erfolgsorientierten Zusatzvergütung sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

• 32 tarifliche Urlaubstage und bis zu 22 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung möglich

• Betriebliche Krankenversicherung

• Weitere attraktive Zusatzleistungen finden Sie auf unserer Homepage

Bewerbung

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte ausschließlich online unter www.sparkasse-alk.de/bewerbung

Sparkasse Attendorn-Lennestadt-Kirchhundem
Der Vorstand
Kölner Str. 10
57439 Attendorn

Ihr Ansprechpartner bei uns:
Sylvia Gante
Bereichsleiterin Vorstandsstab
Telefon: 02721 / 606 – 4701
Mail: [e-mail]