Direktor/Chief Service Officer (m/w/d)

Mercuri Urval; Berlin; Vor Ort; EUR 100.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende öffentliche Organisation in Berlin sucht einen Direktor / Chief Service Officer. In dieser Rolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den internen Service und entwickeln strategische HR-Prozesse. Eine Hochschulbildung im Bereich Wirtschaft oder Verwaltung wird empfohlen. Flexibles Arbeiten und attraktive Gestaltungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Leistungen

Vertrauensarbeitszeit

Gestaltungsspielräume

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Langjährige Führungs- und Berufserfahrung im Bereich einer Organisation mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden.
• Kenntnisse im Arbeits- und Beamtenrecht sind von Vorteil.
• Erfahrung im Leiten von interdisziplinären Projekten.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Geschäftsbereich interner Service.
• Steuerung der HR- und internen Serviceprozesse.
• Entwicklung von kundenzentrierten Dienstleistungen.

Kenntnisse

Strategisches Denken

Kommunikationskompetenz

Führungsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Kundenorientierung

Ausbildung

Wissenschaftliche Hochschulbildung (Master/Diplom)

Jobbeschreibung

Direktor / Chief Service Officer (m / w / d)

Deutsche Rentenversicherung Bund

Location: Berlin

Apply before: 2026-01-05

Publish date: 2025-11-06

Reference number: DE-24473

Die Aufgaben

In Ihrer Funktion als Direktor

• In CSO übernehmen Sie in besonderem Vertrauensrahmen die Gesamtverantwortung für den Geschäftsbereich interner Service sowie die Steuerung und Weiterentwicklung der Themenfelder Personal, Bildung, Organisation und Aufsichts- und Einkaufsmanagement. Dafür stehen Sie im direkten Austausch mit dem Direktorium. Mit Ihrem guten Gespür für HR- und Dienstleistungstrends erkennen Sie zuverlässig Innovationspotenziale, sorgen für deren Implementierung und treiben die Entwicklung der DRV Bund aktiv weiter voran.
• Verantwortung für die Steuerung und Leitung aller HR- und internen Serviceprozesse sowie des Aufsichts- und Einkaufsmanagements.
• Entwicklung und Umsetzung aller bereichsrelevanten Strategien (HR, Organisation, Aufsichts- und Einkaufsmanagement und interner Services) zur Erreichung der Unternehmensziele.
• Entwicklung und Steuerung effizienter, kundenzentrierter Arbeits- und Serviceprozesse (Ende-zu-Ende-Blick auf das gesamte Dienstleistungsportfolio für interne Kunden).
• Disziplinarische Führung der obersten Leitungsebene und Ihrer direkten Mitarbeiterinnen.
• Verantwortung für die Steuerung, Priorisierung und übergreifende Koordination von Prüfungen des Bundesrechnungshofes und Aufsichtsverfahren sowie die Weiterentwicklung und Harmonisierung der zugrunde liegenden Prüfungs-, Vergabe- und Einkaufsprozesse.
• Proaktive Identifikation und Umsetzung von HR-, Markt- und Technologietrends zur Fachkräftegewinnung sowie zur Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots.
• Impulsgeber, in und Berater für die Organisationsentwicklung und – Begleitung aller Bereiche der DRV Bund.
• Verantwortung der Ressourcen- und Budgetsteuerung aller zugeordneten Bereiche, inklusive Reporting, Controlling und Einbindung in die übergreifende Unternehmenssteuerung sowie Sicherstellung wirtschaftlicher Prozesse und Kennzahlensteuerung.
• Repräsentieren der DRV Bund nach Innen und Außen, insbesondere gegenüber der Selbstverwaltung und Gremien, den Ministerien, den Aufsichtsbehörden und anderen Institutionen.

Ihr Profil

Mit Ihrem strategischen Weitblick für das gesamte Aufgabenportfolio und einer hohen Dienstleistungsorientierung bringen Sie sich proaktiv und visionär ein. Aktuelle Themenfelder wie die doppelte demographische Herausforderung, die Digitalisierung und die Flexibilisierung der Arbeitswelt begegnen Sie souverän. Mit Ihrer exzellenten Kommunikationskompetenz vermitteln Sie Ihre Strategie empathisch, motivierend und mit einem guten Blick für Machbares. Hierzu bringen Sie Folgendes mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung (Master / Diplom), idealerweise in Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften (2. Staatsexamen) oder Verwaltungswissenschaften.
• Langjährige Führungs- und Berufserfahrung im Aufgabengebiet einer Organisation mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden, idealerweise im öffentlichen Sektor.
• Kenntnisse im Arbeits- und Beamtenrecht sowie deren praxisorientierte Anwendung in einem komplexen Verwaltungs- und Organisationsumfeld sind von Vorteil.
• Eine stark ausgeprägte Dienstleistungsperspektive und eine hohe Kundenorientierung.
• Ein hohes Maß an strategischem Denkvermögen, Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfreude.
• Ausgewiesene Erfahrung und Expertise im Leiten von interdisziplinären Projekten und Veränderungsprozessen.
• Gremienerfahrungen in der öffentlichen Verwaltung sind von Vorteil.

Das Angebot

• Eine herausgehobene Schlüsselposition in der DRV Bund, die sowohl die tägliche Arbeit als auch die langfristige Ausrichtung maßgeblich beeinflusst.
• Eine sinnstiftende, zukunftssichernde Tätigkeit zur Sicherstellung des deutschen Rentensystems bei einer modernen öffentlichen Arbeitgeberin.
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort.
• Gestaltungsspielräume und Bereitstellung von erforderlichen Ressourcen zur Umsetzung der verantwortungsvollen visionären Aufgabe.
• Ein modernes und nachhaltig ausgerichtetes Arbeitsumfeld in einer stabilen Organisation mit gesellschaftlicher hoher Relevanz.