Director Group Support IT / SAP (m / w / d)

All for One Group SE; Ratingen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Service Management sucht eine Führungskraft zur strategischen Weiterentwicklung internationaler Teams im Service Management. Zu den Aufgaben gehören die Verantwortung für Budgets, das Management externer Partner und die Sicherstellung von Qualität und SLA für die Kundenservices. Wenn Sie Erfahrung in der Leitung von Teams haben, bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

• Übernahme disziplinarischer Führung und strategischer Weiterentwicklung von internationalen Teams im Service Management.
• Verantwortlich für Kostenstellen und Budget der Teams.
• Management und Steuerung von externen Partnern im Serviceumfeld.

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Übernahme disziplinarischer Führung und strategischer Weiterentwicklung von internationalen Teams im Service Management
• Verantwortlich für Kostenstellen und Budget der Teams
• Management und Steuerung von externen Partnern im Serviceumfeld
• Ansprechpartner zur Sicherstellung von SLA und Qualität der jeweiligen Services sowie interner und externer Ansprechpartner für Kunden (De-)Eskalationen
• Weiterentwicklung des Service Angebots der All for One Group SE im Bereich Service Management
• Mitwirken bei Ausschreibungen und Gestaltung des Serviceangebots für unsere Kunden