Delivery Manager (m / w / d) – Deutschland

Plat4mation; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht einen erfahrenen Delivery Manager in Köln. Sie sind verantwortlich für Kundenaccounts und leiten mehrere Teams. Ihr Kommunikationsgeschick und Ihre Leadership-Skills sind entscheidend, um Projekte zum Erfolg zu führen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, ebenso wie eine problemorientierte Arbeitsweise. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildung und Zertifizierungen

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Delivery-Management.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (~20%).

Aufgaben

• Verantwortung für mehrere Kundenaccounts.
• Führung von einem oder mehreren Teams.
• Eskalations- und Risikomanagement in laufenden Projekten.

Kenntnisse

Projekt- oder Delivery-Management

Kommunikationsfähigkeiten

Leadership-Skills

Problemorientierte Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Du suchst eine neue Herausforderung, bei der du Verantwortung übernimmst, Teams führst und Kundenprojekte zum Erfolg bringst? Du hast ein Gespür für Qualität, Kommunikation und Leadership? Dann werde Teil unseres Plat4mation-Teams in Deutschland und gestalte mit uns die Zukunft der ServiceNow-Delivery!

Was wirst du tun?

Zur Verstärkung unseres Delivery-Teams in Deutschland suchen wir einen erfahrenen Delivery Manager (m / w / d), der die Schnittstelle zwischen Kunden, Projekten und unserem Team bildet.

Dein Aufgabenbereich

• Verantwortung für mehrere Kundenaccounts und deren erfolgreiche Projektdurchführung
• Führung von einem oder mehreren Teams inkl. Coaching, Performance Reviews und Karriereplanung
• Sicherstellung von Qualität, Kundenzufriedenheit (CSAT) und Wirtschaftlichkeit
• Ressourcenplanung, Forecasting und enge Zusammenarbeit mit Team Leads & Consultants
• Eskalations- und Risikomanagement in laufenden Projekten
• Unterstützung von Sales und Presales bei Angebotsprozessen, Schätzungen und Kundengesprächen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Methoden, Prozessen und Best Practices im Delivery

Was wir erwarten

• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Delivery-Management (idealerweise im ServiceNow- oder IT-Consulting-Umfeld)
• Starke kommunikative Fähigkeiten und souveränes Auftreten beim Kunden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Leadership-Skills
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 / C2)
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (~20%)

Was wir bieten

• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildung und Zertifizierungen im Bereich ServiceNow und Leadership
• Attraktive Vergütung und Benefits

Unsere Kultur

Bei Plat4mation geht es darum, mit Freude einen Unterschied zu machen. Wir geben immer unser Bestes, um unsere Versprechen zu halten – und Spaß verbindet uns dabei. Deshalb organisieren wir regelmäßig Fun4U-Aktivitäten wie globale Hackathons, gemeinsame Drinks oder inspirierende Lunch-Sessions (schau mal auf unserer Instagram-Seite vorbei!).

Deine persönliche Entwicklung steht bei uns an erster Stelle. Du bekommst Raum zum Wachsen, denn kontinuierliches Lernen bedeutet kontinuierliche Verbesserung. Wir coachen dich im Alltag und fördern deine fachlichen sowie zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

Über Plat4mation

Mit Standorten in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, den USA, Indien und der Schweiz ist Plat4mation ein Global Elite Partner von ServiceNow. Wir liefern weltweit erstklassige Produkte und Services auf der ServiceNow-Plattform und helfen unseren Kunden, maximale Wertschöpfung in IT-, Mitarbeiter- und Kundenprozessen zu erzielen.

Seit unserer Gründung im Jahr 2013 sind wir auf über 700 Mitarbeitende weltweit gewachsen – und wir wachsen weiter! Unser spezialisiertes Team strebt nach Höchstleistungen und schafft dabei außergewöhnliche Kundenerlebnisse.

Interesse geweckt?

👉 Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission – mit hervorragender Delivery und zufriedenen Kunden!

Sende deine Bewerbung an [e-mail] oder nutze das Bewerbungsformular unten.