Data Center Technician, DCO

Amazon; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Berlin sucht IT-Fachinformatiker/innen oder IT-Systemelektroniker/innen. Sie sind Teil des Data Center Operations-Teams, verantwortlich für die Wartung der IT-Infrastruktur. Vorausgesetzt werden Erfahrung in der Fehlersuche, die Fähigkeit zur Diagnose und Reparatur sowie technische Fähigkeiten. Das Unternehmen fördert eine inklusive Kultur und setzt sich für Chancengleichheit ein.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Fehlersuche und Reparatur von Computerhardware.
• Erfahrung im Networking.
• Diese Rolle erfordert die Staatsangehörigkeit eines EU-Mitgliedstaates.

Aufgaben

• Diagnose von Hardware- und Netzwerkproblemen, gefolgt von physischen Reparaturen.
• Fehlerbehebung innerhalt interner Service Level Agreements (SLAs).
• Durchführung von Ursachenanalysen bei Ausrüstungsfehlern.

Kenntnisse

Computer hardware troubleshooting und repair

Networking

Kundenkommunikation unter Druck

Ausbildung

Häufteschulabschluss oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Job ID: 3060767 | Amazon Data Services European Sovereign Cloud GmbH - J95

Overview

TÄTIGKEITSÜBERSICHT
Du hast einen technischen Beruf und bist daran interessiert, einem erstklassigen Team beizutreten und die Fähigkeiten zu erwerben, die zur Pflege einer der weltweit größten IT-Infrastrukturen notwendig sind. Wir erweitern derzeit unser Infrastrukturteam und suchen IT-Fachinformatiker/innen oder IT-Systemelektroniker/innen. Du bist Teil des Data Center Operations (DCO)-Teams, das für den Betrieb und die Wartung der IT-Infrastruktur und der Hardware der Rechenzentren in AWS Cloud-Regionen zuständig ist. Du wirst der primäre Ansprechpartner deines Supportteams sein und Kenntnisse im Bereich der Fehlerbehebung in unterschiedlichen Hard- und Softwaregebieten erlangen. Außerdem wirst du in der Lage sein, für die meisten Infrastrukturprobleme eine Fehlerdiagnose vorzunehmen und sie zu lösen. Bei Bedarf werden komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsgruppen weitergeleitet. Ebenfalls in deinen Zuständigkeitsbereich fällt die Sicherstellung der Verfügbarkeit.

English
JOB SUMMARY
Are you a technical professional interested in joining an elite team and learning the skills necessary to maintain one of the world's largest information system infrastructures? We are currently expanding our infrastructure team and are looking for IT Specialists/IT Electronics Engineers. You will be part of the Data Center Operations (DCO) team, overseeing the operation and maintenance of the IT infrastructure and hardware for data centers in AWS Cloud regions. You will become the primary resolver for your support team, and gain troubleshooting skills on different hardware and software cases. You will become the primary resolver for your support team, and gain troubleshooting skills on different hardware and software cases. You will be able to troubleshoot and solve most infrastructure issues and engage other appropriate solutions groups on more complex problems to drive solutions.

Key job responsibilities

WICHTIGE ZUSTÄNDIGKEITEN

• SAFETY
  Follow and maintain the highest safety standards and diligently encourage a world-class safety culture. Own the safety initiatives and projects to foster a strong safety culture.
• DATA CENTER OPERATIONS (DCO)
  This position involves:
  Diagnosing hardware and network problems followed by physical repairs
  Troubleshooting events within internal Service Level Agreements (SLAs)
  Performing root cause analysis of equipment failures
• Manual handling and lifting of equipment may be required (weight limits in accordance with regulations)
• Working rotating shifts (morning/late/night) as well as weekends to maintain the 24/7 data center environment
• On-call rotation reaction to off-duty emergency calls

Basic Qualifications

• High school or equivalent diploma
• Experience with computer hardware troubleshooting and repair.
• Experience in networking.
• This role requires you to be a national of an EU member state.

Preferred Qualifications

• Experience dealing effectively with customers during problem resolution and operating efficiently under pressure

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