Customer Support Specialist (all genders)

DAHMEN Personalservice GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Berlin sucht einen Customer Support Specialist (m/w/d), der für die direkte Kommunikation mit Kunden zuständig ist. Der ideale Kandidat ist kommunikativ, hat Kenntnisse in Deutsch und Englisch und ist ein Teamplayer. Es wird eine unbefristete Festanstellung angeboten, mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Remote-Work.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmanagement

Dynamisches Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung.
• Freude an der Teamarbeit.

Aufgaben

• Verantwortlich für die direkte Kommunikation mit Kunden über digitale Kanäle.
• Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen.
• Aktivierung und Nutzung digitaler Services bei Kunden ansprechen.

Kenntnisse

Gute Auffassungsgabe

Formulierungsstärke in deutscher Sprache

Kommunikationstalent

Gute schriftliche Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen exklusiv im Auftrag unseres internationalen Kunden einen Customer Support Specialist (m / w / d) am Standort Berlin.

Wir bieten

• Eine überdurchschnittliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf Remote-Work
• Eine unbefristete Festanstellung bei einem angesehenen Großkonzern
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, wo regelmäßige Team- und Firmenevents fester Bestandteil deines Kalenders sind
• Ein betriebliches, fürsorgliches Gesundheitsmanagement zur Steigerung deines Wohlbefindens

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich als erste Instanz für die direkte Kommunikation und Beantwortung der Kundenanfragen über unsere digitalen Kanäle
• Serviceorientierte Bearbeitung der Kundenbewertungen wie z.B. Google Kundenbewertungen nach vorgegebenen Prozessen
• Du sprichst unsere Kunden aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an

Dein Profil

• Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Du verfügst über eine Formulierungsstärke in deutscher Sprache und gute Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran im Team zu arbeiten
• Du verfügst über gute schriftliche Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde Dich gerne bei Deiner Ansprechpartnerin Vivien Bund unter :

49 211 876 678 57

Die DAHMEN Personalservice GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Hauptsitz in Düsseldorf. Als starker Partner an Deiner Seite unterstützen wir Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt.

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sind für Dich als Bewerber komplett kostenfrei.