Customer Service (w/m/x) Hamburg

horeis consult Personalberatung; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein unabhängiger Versicherungsmakler in Hamburg sucht einen empathischen Ansprechpartner, der maßgeschneiderte Versicherungslösungen entwickelt und Verträge betreut. Dabei wird ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie attraktive Zusatzleistungen geboten. Erfahrungen in der Schadensbearbeitung sind Wunsch, jedoch keine Voraussetzung. Bewerben Sie sich und gestalten Sie Ihre Arbeit individuell in einer spannenden Branche.

Leistungen

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing über JobRad

Zugang zu 12.000+ Fitnessstudios

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Einigung mit Kunden zur Erarbeitung passgenauer Versicherungslösungen.
• Erfahrung im Schadenmanagement von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und im Schadensfall.
• Analyse des Bedarfs der Kunden und Entwicklung passgenauer Lösungen.
• Betreuung und Optimierung von Verträgen.
• Übernahme des Schadenmanagements.

Kenntnisse

Organisierte und strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Sorgfalt

Sichere EDV-Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Der unabhängige Versicherungsmakler gehört seit über 25 Jahren zu den vertrauensvollen Ansprechpartnern für individuelle Versicherungslösungen. Besonders stark ist das Unternehmen in spezialisierten Segmenten wie Yacht-, Motor- und Autohausversicherungen sowie in der Luftfahrt aufgestellt. Die Arbeit ist geprägt von echter Individualität: Jede Kundensituation wird passgenau analysiert und mit viel Know-how begleitet – fernab von Standardprodukten. Persönlicher Kontakt, professionelle Beratung und Datensicherheit haben einen sehr hohen Stellenwert. Die enge Zusammenarbeit mit einem breit gefächerten Kundenstamm macht die Tätigkeit abwechslungsreich, anspruchsvoll und zukunftsorientiert. Erfahrung, Vertrauen und Sicherheit schaffen echten Mehrwert – komm in das Team.

Ihre Aufgaben

• Du bist erste/r Ansprechpartner:in für Kund:innen sowie im Schadensfall – empathisch, klar und verlässlich.
• Du analysierst den Bedarf der Kund:innen und entwickelst passgenaue Versicherungslösungen.
• Du betreust und optimierst Verträge – mit Auge fürs Detail.
• Du übernimmst das Schadenmanagement – von der Meldung bis zur professionellen Begleitung.

Ihre Qualifikationen

• Beruf: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bankkaufmann/-frau, Automobilkaufmann/-frau) oder technische Ausbildung (z.B. KFZ-Mechatroniker:in, Bootsbauer:in, Schiffsmechaniker:in, Fluggerätemechaniker:in, Verkehrsflugzeugführer:in) oder vergleichbare Qualifikationen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, strukturiert, sorgfältig, selbst- und eigenständig.
• Persönlichkeit: Du trittst kompetent, gepflegt, kommunikativ und sympathisch auf.
• Motivation: Du möchtest Kund:innen begeistern, kümmerst dich um deren Anliegen und findest Lösungen.
• EDV: Du bist sicher in MS Office.

Ihr Angebot

• Abwechslung: Es erwartet dich kein 08/15-Versicherungsalltag. Du arbeitest individuell, nah am Menschen und mit spannenden Spezialbereichen wie Yachten, Motor- und Autohäusern oder der Luftfahrt.
• Gestaltung: Dein kreatives Geschickt ist gefragt. Du gestaltest eigenständig individuelle Versicherungslösungen, die wirklich zu den Bedürfnissen der Kund:innen passen.
• Arbeitsvertrag: Du erhältst einen unbefristeten Vertrag, 30 Tage Urlaub + frei an Heiligabend + Silvester, Gleitzeit, €1.000 betriebliche Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge mit starker Arbeitgeberbeteiligung, Fahrrad-Leasing über JobRad, EGYM Wellpass – Zugang zu 12.000+ Studios + Onlinekursen.
• Umfassende Einarbeitung: auch für Quereinsteiger:innen, 100 % Kostenübernahme bei Fortbildungen + eigene Akademie, Feedback-Gespräche, deutschlandweite Mitarbeiterevents u.v.m.