Customer Service Specialist (m/w/d) Systems & Tools

KWS SAAT SE; Einbeck; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Pflanzenzüchtungsunternehmen in Niedersachsen sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). In dieser Rolle leiten Sie die digitale Zukunft im Bereich Customer Service & Logistics. Sie sind für die Weiterentwicklung der Systemlandschaft verantwortlich und bringen innovative Ideen zur Prozessoptimierung ein. Eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik sowie Kenntnisse in SAP und Salesforce sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsklima.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Vermögenswirksame Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Ausgeprägtes System- und Prozessverständnis, insbesondere im Bereich Auftragsabwicklung.
• Erweiterte Kenntnisse in SAP, insbesondere im SD Modul und Salesforce wünschenswert.
• Fließende Englisch- und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für die Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt.
• Harmonisierung bestehender Prozesse über relevante Kulturarten.
• Konzeption, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen.

Kenntnisse

System- und Prozessverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Stakeholder-Management

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Einbeck, Niedersachsen, DE

Gesellschaft: KWS SAAT SE & Co. KGaA

Vertragsart: Unbefristet

Vollzeit?: Ja

Vor Ort/ Ortsungebunden: Hybrides Arbeitsmodell im Land

Treiben Sie smarte Systemlösungen voran, die unsere Prozesse stärken und Kundenbedürfnisse treffen! Die KWS SAAT SE & Co. KGaA sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit Fokus Systems & Tools. In dieser Rolle gestalten Sie maßgeblich die digitale Zukunft unseres Customer Service & Logistics Bereichs. Sie entwickeln, koordinieren und betreuen eigenständig unsere Systemlandschaft und tragen entscheidend zur Harmonisierung und Optimierung der dahinterliegenden Prozesse bei. Diese spannende und abwechslungsreiche Position ist unbefristet und in Vollzeit am Standort Einbeck oder Wohlde zu besetzen.

Darauf können Sie sich freuen:

• Verantwortung und Koordination der Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt mit dem Schwerpunkt der Auftragsabwicklung
• Harmonisierung bestehender Prozesse über alle relevanten Kulturarten – inklusive Einbringen eigener innovativer Ideen zur Erreichung der übergeordneten Prozessziele
• Konzeption, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen (SAP, Salesforce, MuleSoft) in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
• Definition der Anforderungen des Bereichs Customer Service & Logistics und Vertretung dieser in internationalen Projekten (z.B. innerhalb des S4/HANA Rollouts)
• Durchführung von Abnahmetests sowie abteilungsinternen Schulungen gemeinsam mit Endanwendern

Bringen Sie Ihre Stärke ein:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes System- und Prozessverständnis, insbesondere im Bereich Auftragsabwicklung
• Erweiterte Kenntnisse in SAP, insbesondere in dem SD Modul und Salesforce wünschenswert
• Grundlegendes Verständnis für IT Projektmanagement; erste Berufserfahrung in diesem Bereich ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Stakeholder‑Management und hervorragende Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem hohen Maß an Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Flexibilität, Eigeninitiative sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Fließende Englisch‑ und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Mit uns beginnst du deine Zukunft… Was wir dir zum Wachstum anbieten:

• Interessante und herausfordernde Aufgaben und Projektein in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen in der Saatgutindustrie einzubringen
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Option auf Remote Work (Hybridmodell)
• Als familiengeführtes Unternehmen leben wir die Werte Nähe, Verlässlichkeit, Unabhängigkeit und Weitsicht – eine Kultur, die auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch ein offenes und freundliches Arbeitsklima
• Frei nach dem Motto: "Make yourself grow!" fördern wir Ihre individuelle berufliche und persönliche Entwicklung
• Wir schaffen für Sie die passenden Rahmenbedingungen: vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, Jobradetc.

Bringen Sie Ihre Karriere voran und wachsen Sie mit uns in Ihren Aufgaben! Beginnen Sie, indem Sie sich noch heute bewerben. Wir freuen uns auf Ihre digitale Bewerbung über unser Jobportal.

Bildschirmausleseprogramme können die folgende durchsuchbare Karte nicht lesen.

KWS ist eines der führenden Pflanzenzüchtungsunternehmen weltweit. Knapp 5.000 Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023/2024 einen Umsatz von rund 1,68 Mrd. Euro. Seit fast 170 Jahren wird KWS als familiengeprägtes Unternehmen eigenständig und unabhängig geführt. Schwerpunkte sind die Pflanzenzüchtung und die Produktion sowie der Verkauf von Zuckerrüben-, Mais-, Getreide-, Gemüse-, Raps- und Sonnenblumensaatgut. KWS setzt modernste Methoden der Pflanzenzüchtung ein, um die Erträge der Landwirte zu steigern sowie die Widerstandskraft von Pflanzen gegen Krankheiten, Schädlinge und abiotischen Stress weiter zu verbessern. Um dieses Ziel zu realisieren, investierte das Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr mehr als 300 Mio. Euro in Forschung und Entwicklung. Weitere Informationen: www.kws.de/karriere/. Folgen Sie uns auf LinkedIn® unter https://linkedin.com/company/kwsgroup/. Unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber*innen finden Sie unter www.kws.com/dataprotection. Bitte wählen Sie das Land und gegebenenfalls den spezifischen Geschäftsbereich der Stelle aus, auf die Sie sich beworben haben.