Customer Service Specialist (m / w / d)

KÖNIG GmbH & Co KG; Witten; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Familienunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) für die Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge. In dieser Rolle gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und sind Ansprechpartner für Kundenfragen. Erwartet werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet eine langfristige Zusammenarbeit und sichere Festanstellungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, idealerweise im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung.
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung und Betreuung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen.
• Abwicklung und Abrechnung von Serviceeinsätzen.
• Kundenkorrespondenz sowie persönliche Beratung bei Fragen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Auftragsbearbeitung

Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Als Customer Service Specialist (m / w / d) übernehmen Sie die Bearbeitung und Betreuung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung
• Sie kümmern sich um die Abwicklung und Abrechnung von Serviceeinsätzen
• Die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz sowie persönliche Beratung bei Fragen rund um Produkte und Service liegt in Ihrem Aufgabenfeld
• Sie bearbeiten Reklamationen und Gutschriften mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Für einen reibungslosen Ablauf arbeiten Sie eng zusammen mit dem Vertriebsteam, Versand und der Produktion

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, idealerweise im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung bringen Sie bereits mit
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zeichnen Sie aus
• Im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP‑Systemen sind Sie sicher
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich

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Das ist KÖNIG

Mittelständisch, seit 1965 am Markt, erfolgreicher und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Sie! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG‑Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.

Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.