Customer Service Representative (m/w/d) – [1365]

F mal s GmbH; Dormagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Chemiebranche in Dormagen sucht einen Customer Service Representative (m/w/d). Sie sind die zentrale Ansprechperson für europäische Kunden und koordinieren das logistische Tagesgeschäft. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium, Erfahrung im Customer Service und gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle befindet sich in einer dynamischen Umgebung mit internationalem Bezug.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management.
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise in der chemischen Industrie oder in einem internationalen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für alle europäischen Kunden.
• Management und Koordination des logistischen Tagesgeschäfts.
• Planung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion.
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Prozessoptimierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Service Representative (m/w/d) – [1365]

Für einen unserer Kunden aus der Chemiebranche im Kölner Norden suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d).

Die Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson und Schnittstelle für alle europäischen Kunden der Business Unit für chemische Spezialprodukte
• Management und Koordination des logistischen Tagesgeschäfts zwischen verschiedenen Produktionsstandorten sowie externen Ladestellen im In- und Ausland
• Planung, Buchung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen unter Berücksichtigung von Lagerkapazitäten und Lieferterminen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Das ideale Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise in der chemischen Industrie oder in einem internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ansprechpartner

Robert Schinchen
– Geschäftsführer –

0221 / 297 23 54 -0
[e-mail]