Customer Service Representative (m/w/d)

JOTEC GmbH 2016; Stein; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Medizintechnik-Unternehmen sucht einen Customer Service Representative in Hechingen, Deutschland. Sie werden für die Angebotserstellung, die Kundenbetreuung und die Koordination von Lieferungen in der EMEA-Region verantwortlich sein. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich. Die Position bietet ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet und ein freundliches Team sowie vielfältige Benefits wie Fahrradleasing und Firmenfitness-Programme.

Leistungen

Firmenfitness-Programm EGYM Wellpass

Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte über unsere Corporate-Benefits-Plattform

Qualifikationen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Minimum 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Angebotserstellung und Auftragserfassung im ERP-System.
• Betreuung interner und externer Kunden sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen.
• Koordination von Produktverfügbarkeiten in der EMEA-Region.
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift – in Deutsch und Englisch

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Berufserfahrung im Customer Service

Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (z.B. NAV)

Jobbeschreibung

Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, wofür Du täglich Dein Bestes gibst. Bei Artivion stellen wir hochwertige Produkte und Lösungen zur Behandlung von Aortenerkrankungen her. Gemeinsam mit Chirurgen weltweit retten wir Leben. Dabei setzen wir auf die Stärken jedes einzelnen Mitarbeiters. Auch Deine Stärke zählt: Als wichtiges Glied in der Kette leistest Du gemeinsam mit uns einen Beitrag Leben zu retten. Bringe Deine Stärken ein und lass uns gemeinsam wachsen.

Wir suchen einen Customer Service Representative (m/w/d) - Hechingen, Deutschland

Deine Stärke

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Customer Service
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift – in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word & Excel)
• Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. NAV)
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit

Dein Beitrag

• Angebotserstellung und Auftragserfassung im ERP-System
• Betreuung interner und externer Kunden sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen
• Koordination von Produktverfügbarkeiten und Versandabwicklung in der EMEA-Region
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Organisation und Bearbeitung von Exportsendungen inkl. Zollabwicklung
• Pflege der Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
• Unterstützung bei der Durchführung von Lagerinventuren (Trunk Stock und Konsignationslager)
• Abwicklung von Rücksendungen sowie Unterstützung der Buchhaltung bei Zahlungserinnerungen
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Außendienstes mit technischem und prozessbezogenem Support
• Erstellung exportrelevanter Dokumente und Umsetzung länderspezifischer Anforderungen
• Durchführung technischer Tests und Updates im ERP-System
• Pflege von kundenspezifischen Preisen im ERP-System
• Unterstützung bei Kommissionierung, Verpackung und Versand
• Mitarbeit bei SOX-konformen Prozessen und Kostensenkungsinitiativen

Unsere Stärke

• Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• Intensive Einarbeitung mit Mentoren-Programm
• Ein erfolgreiches Medizintechnik-Unternehmen mit großem Campus und moderner Ausstattung
• Ein freundliches und offenes Team, das sich auf Dich freut
• Vielfältige Benefits wie z.B. Fahrradleasing, Motivations-Leasing PKW, Firmenfitness-Programm EGYM Wellpass, Mitarbeiterrabatte über unsere Corporate-Benefits-Plattform und vieles mehr

Kontakt

Bewirb Dich jetzt und komm ins Artivion-Team. Wir freuen uns über die Zusendung deiner Unterlagen direkt über unser Online System.

Brian Russo, T: [phone]
JOTEC GmbH, a wholly owned subsidiary of Artivion, Inc.,
Lotzenäcker 23, 72379 Hechingen
www.artivion.com