Customer Service Renewable Energy m/f/d

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen kundenorientierten Kundenservice-Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Wartung der technischen Support-Hotline und bieten erstklassige Unterstützung für Benutzer und Installateure. Sie helfen dabei, technische Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen effizient bearbeitet werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und technische Unterstützung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Kunden- und serviceorientierte Einstellung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur Analyse und Lösung von Problemen in einem technischen Umfeld.

Aufgaben

• Wartung der technischen Support-Hotline für Benutzer und Kunden.
• Erster technischer Support für mehrere Produktgruppen bieten.

Kenntnisse

Kunden- und serviceorientierte Einstellung

Kommunikationsfähigkeit

Microsoft Office Suite

Detailgenauigkeit

Fließend in Französisch oder Niederländisch

Interpersonelle und Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Analytische und Problemlösungsfähigkeiten

Tools

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Our client is into solar modules and renewable energy services. They offer a wide range of products and solutions that enable high energy yields for residential and commercial photovoltaics systems and large power plants.

What will you be doing as a customer service rep (m/f/d):

1. Maintain the technical support hotline to provide support to users, installers, and customers
2. Use communication for basic bug fixes
3. Ensure that all customer contacts are handled efficiently and effectively
4. Provide first-level technical support for multiple product groups.
5. Ability to follow technical troubleshooting and technical guidance to solve or determine the escalation route.

Skills / required knowledge:

1. Customer and service-oriented attitude
2. Understands the importance of communication
3. Familiar with Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel)
4. Eye for detail
5. Fluent in French or Dutch
6. Excellent interpersonal and communication skills
7. Excellent organizational skills
8. Ability to analyze and solve problems

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]